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Reclamo a Cablevision

Pago no registrado

[Solucionado]

El pasado 7/3/19 concurrí al centro Rapipago puesto [números] para realizar el pago de la factura de cablevisión Fibertel como no había recibido la factura correspondiente a ese período, llevé una factura del mes anterior, y con el nro. De referencia de pago me cobraron el importe correspondiente($1.[números],01). Luego de unos días fibertel me notifica que esa factura estaba impaga. Cuando verifico el pago realizado descubro que el nro. De referencia de pago del tiket de rapipago no coincidía con el de la factura en cuestión.
el nro. De referencia de pago de la factura es [números] en tanto que el nro. De referencia en el tiket que yo aboné dice [números].
o sea hubo un error en la carga del dicho nro. De referencia por lo que fibertel no consideró como pagada mi factura y a la fecha me está reclamando dicho pago. Desde ya muchas gracias y espero vuestro comentario

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Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Abril a las 13:58 hs.

  • Hugo E

     

    Con fecha 21/3/19 fue enviado el comprobante de pago solicitados desde las siguientes direcciones de correo electrónico: adridegano*hotmail.com y jochobaigorria*hotmail.com y con fecha 25/3/19 se volvió a enviar dicho comprobante de pago desde jochobaigorria*hotmail.com

    04 de Abril a las 17:56 hs.

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Abril a las 12:41 hs.

  • Hugo E

     

    solución recibida:

     

    Aceptaron los comprobantes de pago que había realizado en RapiPago

    04 de Mayo a las 13:14 hs.

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Mayo a las 16:56 hs.

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