Reclamo a Cablevision

Módem

Por una cuestión técnica la empresa debo tener dos servicios wifi ya que no se logro el Alcance con 1 lo cual vengo abonando hace años sin ningún inconveniente . Hasta hoy pago [números] pesos pero además debí poner un router porque ni con dos servicios tengo señal en el departamento . llame hoy para que al menos me cambien el módem de mi habitación que es arcaico me corro dos metros y ya no tengo señal y me quieren aumentar el precio . el de la otra habitación es un módem que si bien ya quedó antiguo pero tiene las dos frecuencias es bibanda tiene más alcance y el otro es anterior es Motorola viejísimo por lo menos pido que me lo cambien a uno bibanda para tener más alcance . llame al servicio técnico me atiendio christian muy desagradable me dijo que tenía que pagar más cuando y le expliqué que no podía pagar más que me quedo con los 25 megas pero que me cambien a un módem un poco mejor me trato muy mal y eso que la última vez que llame fue hace 3 años y pasó lo mismo . veo que no cambio en nada

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Comentarios

Cablevision Representante de Cablevision

- La empresa realizó un comentario -
25 de Noviembre a las 22:22 hs.
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Jorge L

No lo solucionaron sigo pagando por un módem que tengo hace 8 años, frecuencia única que no tiene alcance a 3 mts de distancia literal . Y cómo dije en otra oportunidad y cómo pasa generalmente en esta empresa cuando llamas te tratan muy mal ni siquiera te dan un argumento (discutible o no) con amabilidad, no se para que graban las conversaciones deberían escuchar a sus empleados.
14 de Enero a las 9:05 hs.
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