Reclamo a Cablevision

Me dejaron sin linea en el celular y me facturaron servicios que no corresponden

Llamé el 15/05/[números] a cablevision y adquirí flow + [números] megas a $[números] y la portabilidad del celular a personal 8 gb a $[números]. Me ofrecieron una linea telefonica gratis y los canales premiun gratis tambien por tres meses.
la instalacion era para el 19/05, vinieron el 21/05. El chip debía llegar antes del 28/05 porque ese día tenía que hacer el cambio, hoy es 29/05 no llegó y desde ayer estoy sin celular. Los canales premiuns no los tengo habilitados. Hice reclamos desde el día 21/05 por los canales y desde el martes 26/05 por el celular y no tengo respuestas. Los reclamos fueron por telefono y por Facebook Hablé con seis personas diferentes y me dicen que no pueden pasarme con ningun supervisor.
hoy, todavia sin celular y sin canales premiuns me llega la factura por mail, me cobraron $[números],04
me cobraron los premiuns que no tengo activados, no me hciieron la promocion que era por $[números] y encima tuve que volver a generar la emisión del chip porque para ellos estaba estaba entregado pese a que en la pagina de seguimiento de andreani dice que hubo un siniestro y no lo entregaron. Quiero que me facturen lo que corresponde y que me brinden los servicios que pedí. Soy psicóloga y atiendo por telefono a mis pacientes debido a la cuarentena. No tener telefono por dos dias me genera terribles perjuicios. Necesito una solucion ya. Gracias.

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Comentarios

Patricia D

Al dia de hoy 03/06/**** estoy sin linea telefonica porque no recibi el chip que tendria que haber llegado el antes del 28/05. Y ya apareció la facturación de cinco mil y pico de pesos en mi tarjeta de credito. Aún no tengo los canales premiuns y hoy estoy sin servicio de cable en la tv que está instalado flow.
03 de Junio a las 10:30 hs.
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Patricia D

Aun no tengo servicio de flow y no arteglaron la factura por la que me cobran demas.
14 de Junio a las 13:33 hs.
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Patricia D

Sigo sin servicii de flow desde el 3/6 y con una deuda en la cuenta de lo que me facturaron demas
29 de Junio a las 10:22 hs.
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