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Reclamo a Cablevision

Fibertel: reintegro ya del dinero reclamado!!

[Solucionado]

El día 19/01/17 solicité la baja del servicio de internet por mudanza. El mismo se prestaba en el domicilio de calle 99 cuenca nº [números], de villa lynch, gral san martin. La factura la tenía en debito automático tarjeta visa y me fue descontada, por lo que pedí el reintegro.
la empresa me contesta:
"19/01- ya planificamos la baja con el nro. "de gestión [números] y generamos el "ajuste por tu factura. Te pedimos que te "acerques a sucursal comercial para solicitar "el reintegro.
"te pedimos disculpas por el error, patricia. "el reintegro lo verás reflejado en el "siguiente resumen de tu tarjeta según el "cierre de la misma. El importe es de "$[números].01. Saludos.
el 01/03/[números], al no obtener el resultado propuesto por Fibertel vuelvo a hacer el reclamo por Facebook en mensaje privado y me contestan:
"¡hola patri! ¿cómo estas? te cuento que el "saldo de $ [números].01 ya se encuentra a tu "favor, y solo debemos esperar la "acreditación en la cuenta. Lo tendríamos a "partir del 20 de marzo. Nos disculpamos "con vos por la demora, y vamos a "permanecer online ante las consultas. ¡que "estés bien!
mi resumen cerrá el 06/04/[números], ya lo recibí pero no está todavía el reintegro reclamado.

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Comentarios

  • Patricia P

     

    solución recibida:

     

    Fibertel: les reclamé por todas las redes sociales, por correo, por teléfono y con Uds. Muchísimas gracias!!

    23 de Mayo a las 21:24 hs.

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