Reclamo a Cablevision
Hace un año que estoy reclamando por la calidad del "servicio" y hasta la fecha no he podido lograr tener un mes de internet sin problemas ( cortes, falta de suministro, mala señal, falta de internet o como quieran ellos decirle) me han cambiado desde el cable hasta el moden, colocado atenuadores, etc..etc... Me han cortado el cable telefonico en momento de cablear, tengo hasta el dia de hoy un cable en el piso de una habitacion, por que no pudieron solucionarlo, desastroso. Me sugirieron pasar a 50mb, me pase...luego me sugirieron que pase a [números]mb, me pase... Dicen que es premiun > no tengo internet > pido asistencia tecnica me pasa una semana adelante la visita > no vienen apesar de la confirmacion de la visita a cada hora > la reprograman pasandola unilateralmente 5 dias adelante y sigo sin internet!!!! >>> todo el pais sabe los que es internet hoy dia = trabajo = universidad = estudio, escuela, etc,etc,
no tener ese servicio es estar fuera del sistema! hoy es asi! sr Fibertel > tengo la ,lista de numero de raclamos que si queres te paso.... Pero... No hay persona en la empresa que de la cara o levante el telefono para dar una explicacion o motivo o alternatriva de solucion!!! solo te pieden que te pases a personal = ni loco! no podes dar internet que me espera con el celular > Movistar es el que me sava con sus megas pero como es logico los tengo que pagar > y fibertel se borra = arreglatelas solito y a tu costo! desastre > no respetan al cliente bajo ninguna modalidad 50 > [números] mb > premiun o lo que sea.-para su conocimiento y verificacion ( donde podran ver el largooooo historial de reclamos ) sr fibertel le paso el ultimo reclamo aun vigente y sin solucion desde hace una semana = sin internet! nr de reclamo [números] [números] y [números] [números] ambos fechado 09sep > otro..del 4 de sep [números] [números] y no informo mas porque es interminable la lista y entiendo que uds mismos pueden verlo en su sistema
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Carlos D
persisten los defectos
15 de Setiembre a las 13:27 hs.
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Carlos D
solución recibida:
Un técnico volvió a solucionar. Por el momento funciona... Esperemos que sea definitivo. ..... continuará
26 de Setiembre a las 15:25 hs.
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Carlos D
como ocurre siempre...dejo de fucnionar una vez mas y el supertecnico recien viene el dia martes!!!!.... evidengtemente tu tiempo no tiene ningun valor e importancia por que YA SOS CLIENTE!!!! PRESO !!! NADIE SE HACE CARGO ... PAGA !! ESO ES LO UNICO IMPORTANTE ....POR EL RESTO ANDA AL CALL CENTER!!! MORIRAS EN EL INTENTO!!!
27 de Setiembre a las 21:10 hs.
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Carlos D
AUN SIN SERVICIO DE INTERNET
27 de Setiembre a las 21:11 hs.
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