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Reclamo a Cablevision

Cablevision reclama decodificador que ya fue entregado hace años

[Solucionado]

La empresa reclama un decodificador que ya fue entregado hace dos años. En ese momento la empresa que gestiono el retiro para cabevision fue "express metropolitana".tengo en mi poder los mails intercambiados con dicha empresa con quien se gestiono la devolución. El día viernes recibo por una gestión de baja(que luego cancele porque me ofrecieron mantener el descuento que yo tenia) un mail diciendo que me recordaban que yo tenia en mi poder un decodificador para devolver.al llamar telefónicamente los operadores no tienen acceso a la información sobre entrega de equipos, aunque si les figura que yo hace casi 5 años que ya no tengo televisión digital, sino el servicio común, por lo cual seria ilógico que pudiera aun tener en mi poder un decodificador. A través de Facebook me responde un robot, en Instagram no responden. Exijo que por sistema corrijan la información, y envien un mail donde quede asentado que realizaron dicha correccion.evitando de esta manera reclamos innecesarios, que solo hacen perder tiempo a los clientes que como yo , pagan en termino y actúan de manera honesta.cliente: [números]

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Comentarios

  • ROXANA Y

     

    Obtuve respuesta por otro medio

    01 de Setiembre a las 2:23 hs.

  • ROXANA Y

     

    solución recibida:

     

    Obtuve respuesta a través de Twitter, donde admitieron que fue un error

    01 de Setiembre a las 2:26 hs.

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