Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
Visita Busca Libre en https://www.buscalibre.com.ar/
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. Me hospitalizaron y como me en…
Solucionado 27 de Mayo
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatamente dentro de la plataforma pa…
Solucionado 26 de Mayo
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc (mbe) decía que se le estaba …
Publicado 11 de Mayo
Compré en buscalibre el libro superpack de assimil francés y me llegó con dos hojas mal pegadas. Le mandé mensaje a la empresa el 24/3 y hoy cuatro días después sigo sin respuesta ni solución. Nunca más les compro!
Solucionado 21 de Abril
Llevo ya un rato tratando de pagar en payu unos cuantos libros y no sale rechazado a cada rato, he tratado con dos tarjetas diferentes y el resultado ha sido el mismo. La última transacción me sale que e31ac6a6-[números]e-4bc5-b9ad-06c57fdf[números] fue rechazada.
Publicado 10 de Febrero
Reviso el seguimiento del paquete y dice que la entrega fue fallida, aparece una foto del lugar donde se debía entregar, pero desde afuera, el mensajero nunca ingreso a la resección a entregar el paquete y tampoco se comunicaron a mi teléfono para salir por el paquete en dado caso de que no pudiese…
Solucionado 22 de Diciembre
Compre un libro el dia 20 de octubre de [números],, en buscalibre. a la semana me informaron que estaba agotado.. Por lo que solicite la devolucion del dinero.. Al dia de hoy no tengo novedades .
Publicado 09 de Noviembre
Pedí mi pedido que tenía q llegar el 28 de agosto y cuando pospuse la entrega por no estar en casa no volvió a entregar.
Publicado 12 de Setiembre
Hola buscalibro: buen día aunque comencé la lectura conjuntamente con otros papers que tenía disponibles en la fecha de la compra drl libro "así dolarizamos al ecuador" , jamil mahuad witt, 4ta. Edición, ariel, [números] formulo la denuncia que su contenido está incompleto -faltan las páginas [núme…
Publicado 02 de Setiembre
Ya pagamos por <a href="/payu">PayU</a> y aun no nos aparece en el seguimiento. El nro de orden es [números]
Solucionado 27 de Agosto
Compré un libro en buscalibre.com. Me llegó la aceptación de la transacción. Días más tarde me dicen que por favor, complete mi operación. Cuando me fijo , me pide volver a realizar el pago y allí al monto a pagar es mayor a lo que había convenido. Cuando me llega el resúmen de la tarjeta, figura c…
Solucionado 06 de Agosto
Buenas, me pongo en contacto de nuevo con ustedes porque ayer me comentaron que eliminarían los libros pero siguen a la venta. Por favor retirenlos de manera urgente e inmediata, es muy importante que no estén a la venta.los libros a retirar son los siguientes: el rincón del pensamiento y otros I…
Solucionado 07 de Agosto
He comprado en linea un libro. busca libre colombia dice enviarlo a través de envío libre en la página de seguimiento aparece entregado pero nunca tocaron a mi puerta, la empresa de entrega da la imagen de una supuesta firma mía a la hora de entrega que a todas luces no es mía. ahora busca libr…
Solucionado 15 de Julio
Compré un libro a través de buscalibre (pedido n° [números]) y al recibirlo noté que la edición no coincidía con lo ofrecido en la publicación. La portada tenía un defecto no mencionado y la cantidad de páginas era considerablemente menor a la indicada en el sitio. abrí el ticket n° [números] en…
Solucionado 25 de Abril
Compre el libro go getter 2 ISBN [números] que debe venir el con el access code para hacer las practicas on line . El mismo vino con el access code todo roto y no se puede leer . Por favor quiero una pronta y favorable respuesta . el reclamo que hice por el sitio tiene como id incidencia [números…
Solucionado 05 de Abril
Hice una compra: pedido [números]. surge como siniestrado y nunca me lo entregaron. solicito la inmediata devolución actualizada del dinero atendiendo al incumplimiento de la entrega.
Solucionado 20 de Febrero
Hola. El día 10 de diciembre realicé una compra por un libro, pedido [números], eligiendo la sucursal de envío pickit que siempre suelo usar. La fecha prometida era 15 de enero, pasaron varios días, escribí a la empresa y alfonso me indicó que la sucursal no era valida, si podía indicarle una direc…
Solucionado 06 de Febrero
Día 8/1 hice la compra de un ejemplar en la empresa buscalibre argentina el día 9/1 anule la compré para comprarles una de mayor valor la anulación fue en menos de 24 hs de realizada la compra me aceptaron la solicitud de reembolso con promesa de 5 días hábiles devolverme el dinero hoy 20/01 no ten…
Solucionado 22 de Enero
Compre unos libros por buscalibre.com fueron despachados en dos envíos diferentes, pero nunca me llegaron ninguno de los dos, ahora voy a hacer el reclamo y me dicen que la transportadora si los entrego cosa que es falso, no existe una atención para estos casos y no tengo a donde llamar lo contacta…
Publicado 17 de Enero
Pagué por un libro en preventa a través de payu, me llegó la notificación de la aceptación de pago, pero de abusvalibre no me llegó nada. En la web no figura mi pedido y la empresa no responde a mis mensajes para pasarme un dato de contacto a donde pueda comunicarme para saber qué pasa.
Publicado 05 de Diciembre