Reclamo a Busca Libre
Compré un libro a través de buscalibre (pedido n° [números]) y al recibirlo noté que la edición no coincidía con lo ofrecido en la publicación. La portada tenía un defecto no mencionado y la cantidad de páginas era considerablemente menor a la indicada en el sitio.
abrí el ticket n° [números] en la sección correspondiente a productos en mal estad, pero desde ese momento no obtuve ninguna respuesta. Han pasado varios días y sigo esperando una solución.
estoy solicitando un reembolso, ya que no confío en que puedan enviarme otro ejemplar sin defectos. Necesito una respuesta urgente, ya que esta situación me genera una gran frustración. He comprado varias veces antes en la plataforma, pero esta experiencia me deja sin ganas de volver a hacerlo.
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[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Flor
solución recibida:
Por suerte después de haber hecho el reclamo ellos despidieron y me hicieron el reembolso que pedía!!
25 de Abril a las 4:47 hs.