Reclamo a Busca Libre
Hola. El día 10 de diciembre realicé una compra por un libro, pedido [números], eligiendo la sucursal de envío pickit que siempre suelo usar. La fecha prometida era 15 de enero, pasaron varios días, escribí a la empresa y alfonso me indicó que la sucursal no era valida, si podía indicarle una dirección de domicilio. Lo hice, y el 29 de enero, pickit me informa que fué devuelto nuevamente a busca libre. Traté de contactarme con ellos por la página, retomando la conversación con alfonso, nunca me contestaron. Escribí por instagram y me volvieron a pedir, esta vez dos opciones de domicilio, pero nada. Estoy muy preocupado por la falta de respeto hacia mi como cliente, ya que suelo comprar muy frecuentemente en su página. Les pido de su ayuda por favor. Es imposible hablar con alguien y solucionar un tema tan simple.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Federico
Me reenviaron nuevamente el libro y por suerte llegó. Ojalá Busca Libre pueda en un futuro inmediato contar con mejores canales de comunicación, y espero que a nadie le pase de tener que estar tan atrás de algo tan simple.
06 de Febrero a las 10:09 hs.