Reclamo a Banco Supervielle

Reintegro, y publicdad de fraude supervielle- apesa- serv. cordiales

Adhirieron a mí madre jubilada a un débito automático de su cuenta del banco supervielle por un servicio de asistencia médica que nunca autorizó. En representación de mi madre de quien soy apoderada, me presente en el banco supervielle para dar de baja un servicio que nunca ha sido solicitado ni aceptado.
en esa oportunidad banco supervielle aporta teléfono para dar de baja el servicio [números]-[números] [números]- [números]
traté de comunicarme telefónicamente, después de varios intentos di con el ítem donde pueden atender: 7 adquirir de nuevos productos : 5 seguros. Allí tomaron el reclamo generaron una nota que me enviaron por correo .según afirmaron con eso se daba de baja el débito automático del serv asist. Médico y aportaron un número de la empresa apesa, ([números]) para que pudiéramos dar de baja el servicio que nunca había sido solicitado ni aceptado .
trate de comunicarme a dicho teléfono pero no atendieron vuelvo a llamar a los números de supervielle [números] [números] le explico que recibí por mail el reclamo, pero que en el mismo no se hace alusión alguna a la baja del servicio, ni que se deje de debitar automáticamente de la caja de ahorro. Según comunican con este pedido ya no lo debitarían el mes próximo pero debe hacerse el reclamo a la empresa apesa – servicios cordial . Insisten que los únicos números que tienen para comunicarse son [números] [números] [números] [números] [números] [números]
llame en reiteradas oportunidades al último número, me atienden en apesa, y es cuando me entero que el serv asist. Es odontológico, tal el desconocimiento del servicio que cobraban sin autorización allí aporta un numero de baja de servicios [números] y como único comprobante dicen, que ya no aparecerá el débito de esa prestación,. Llamo nuevamente informan que no se puede generar el reintegro pues ya se dio de baja. Lo que más me interesa es que se haga publica esta operatoria que seguramente está perjudicando a muchos jubilados. Cual es el camino a seguir?

Contactar a Banco Supervielle

Comentarios

Stella M

no recibi ninguna respuesta
26 de Setiembre a las 8:05 hs.
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Stella M

no recibi ninguna respuesta
26 de Setiembre a las 15:29 hs.
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Stella M

A pesar de haber realizado el reclamo el mes pasado , siguen descontando la cuota para la ASIST MEDICA, aunque ya dijeron que a partir de este mes ese item no iba a aparecer, y nada contestaron respecto al reintegro del servicio NO solicitado
08 de Octubre a las 14:35 hs.
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Elisabet B

Realize denuncia a defensa del consumidor . Sumese conmigo por la misma causa .
Soy estudiante de Abogacía.y enfermera profesional.
Saludos cordiales
04 de Diciembre a las 18:48 hs.
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lilafanego

Me pasó lo mismo con los haberes de mi mamá, de la que soy apoderada. En el banco me dieron un teléfono que ni siquiera llama (***********) y además se desentienden del tema. Logré comunicarme con el otro teléfono que aquí publican, me atendieron con un nombre que no entendí, algo de Salud, pero la tienen registrada a mi madre, pedí la baja y el reintegro, pero solo toman el pedido no me confirman que ello fuera a ocurrir. Y me dijo que la adhesión al servicio se hizo desde el call center del banco. Es de terror, esto es una ******
02 de Julio a las 15:29 hs.
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INÁS F

Me paso lo mismo, al final pude dar de baja el servicio que yo tampoco ped{i nunca. Pero lo que me descontaron... nunca se me devolvió. Me imagino el monto colosal que debe recaudar (hurto) con esos "errores"
30 de Junio a las 20:02 hs.
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