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Reclamo a Banco Supervielle

Que me resuelvan el problema urgente por que pasaré a un abogado

Sr. Gerente o a quien corresponda, le detallo mi problema:

en el mes de agosto, hice una compra en Supermercado La Gallega en dos (2) cuotas, la cual en el resumen me vino las dos cuotas juntas y me debitaron el total. Hice reclamo al banco, los cuales me dijeron que era problema de visa; me comuniqué telefónicamente con visa, los cuales me pidieron que haga mi reclamo vía mail, reclame y obtuve como respuesta que recibían mi reclamo y que iban a verificarlo.
en el mes de septiembre, pensando que éste problema estaba resuelto, hice varias compras en distintos lugares: Garbarino en 12 cuotas, supermercado cotto en 2 cuotas, y óptica zeus en 3 cuotas, las cuales nuevamente me vinieron todas juntas, cobradas en el primer resumen. Cuando me acreditan mi sueldo, viernes 28-09-18, me debitan el total de la tarjeta, pero como mi sueldo no llegó a cubrirlo, el mes próximo que reciba mi sueldo, piensan descontarme el resto; siendo así, ese mismo día me dirigí al banco supervielle de calle córdoba, donde me atiende un sr., el cual no sabía cómo resolverme el problema, y me deriva con la sra. Laura m. Schlimovich, quién me dice que lo único que podía hacer era derivar mi reclamo vía mail. Sin tener novedades, el día martes 02/10/18, llame a la sra. Para expresarle que necesitaba el dinero, y sólo me dijo que iba a volver a reclamar.
el día miércoles 03/10/18, volví a dirigirme al banco, hablé con la misma persona, la cual me dijo que más que reclamar vía mail no podía hacer.
en el día de hoy (08/10/[números]) volví a comunicarme telefónicamente con la sra. Y me expresó que no era posible hacer marcha atrás con lo debitado.-

por favor hace meses que vengo reclamando, y este mes me dejaron sin sueldo, es una falta de respeto.-

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Comentarios

  • Brian J

     

    Mi reclamo no fue solucionado!

    29 de Octubre a las 10:16 hs.

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    • Brian J

       

      Hemos hecho reclamo mediante la defensoria del pueblo, tambien hemos enviado cartas documento... y aún no tuvimos respuesta alguna. Por lo menos una explicación de por que hicieron lo que hicieron.

      22 de Noviembre a las 9:30 hs.

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