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Reclamo a Banco Nación

Reclamo de mi tarjeta mastercard

[Solucionado]

En agosto/[números] venció la validez de mi tarjeta. Yo seguía recibiendo los resúmenes del banco y pagando cada mes, por lo que no me di cuenta del problema. Reconozco mi falta, pero la sucursal bancaria (banco de la nación arg., suc [números]) cuando recibió en dicha sucursal mi tarjeta Mastercard primero no me avisó como correspondía y segundo, la devolvió al remitente, sin comunicármelo. En más de una oportunidad fui a dicha sucursal, a reclamar la no tenencia de mi plástico, pero nunca me fue entregada. Según pude averigüar telefónicamente adeudo la suma de $ 6.[números],52 (dos cuotas) pero no puedo pagar dicha suma, una por carecer de la tarjeta y otra por no tener tampoco el resumen correspondiente. Esperando una urgente solución a este problema -comprendiendo la actual situación- los saludo atentamente.

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Comentarios

  • Irma M

     

    solución recibida:

     

    Mi problema fue solucionado, gracias a ustedes, por parte de MasterCard que ya me hizo llegar la nueva tarjeta. No podría decir lo mismo de la Sucursal **** del Banco Nación de la que me fui porque mi salud mental así me lo pedía y puedo asegurar que es mucha la gente que opina como yo. Estoy en cambio bastante conforme con la Suc. del Bco.Nación de Av.La Plata al *** donde se me trata como a una persona. Con esto contesto el punto siguiente: no recomiendo la Sucursal de Caballito.

    10 de Mayo a las 9:50 hs.

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