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Reclamo a Banco Nación

Devolución por duplicar un pago de tarjeta de crédito

[Solucionado]

El día martes 02/10 hice un pago de tarjeta de crédito desde la aplicación de home banking del banco nación, el cuál en su momento no fué debitado de mi cuenta, no me mostró mensajes de error ni nada. por tal motivo a las horas volví a hacer el pago, previamente habiendo conversado con el banco consultandole sobre este inconveniente a lo que me comentaron que estaba funcionando mal la aplicación y que podría ser que mi pago no fué acreditado. Al día siguiente el pago de tarjeta se me hizo de forma duplicada. Es por lo que inicié el reclamo hace una semana, pero todavía no tengo respuesta, sabiendo que ellos tuvieron el error entiendo que deberian acreditarme el dinero por esto, pero no lo hicieron y como muchas personas necesito mi dinero ya, no puedo seguir esperando y necesito una respuesta. Ya llame, ya me acerqué a la sucursal y no tengo respuestas. Espero que este descargo sirva de algo. Gracias.

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Comentarios

  • Javier M

     

    solución recibida:

     

    No se hicieron cargo le echaron la pelota a red Link y me dejaron sin ese dinero efectivamente, la solucion fue "usar el dinero de la tarjeta de crédito a favor"

    26 de Octubre a las 8:02 hs.

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