Reclamo a Banco Nación

Devolución de comision aap

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $[números], correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de Aerolineas Argentinas donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $[números] + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero que se me dé de baja del programa y no me cobren ese dinero.

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Comentarios

Paula A

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22 de Enero a las 9:40 hs.
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Andrea V

propuso una solución:

Me sucedió lo mismo, no quiero que me den de baja. Hubiese sido más honesto que lo informen mejor, más visible. Soy cliente del banco, cobro mi sueldo en esa entidad, hago uso de la TC. No nos deberían cobrar ese gasto. La solución es que a los que tenemos cuent sueldo no nos cobren ese gasto y nos devuelvan el dinero, si quieren en tres cuotas.
30 de Enero a las 12:23 hs.
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Natalia V

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $***, correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de aerolineas argentinas, donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $*** + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero que se me dé de baja del programa y no me cobren ese dinero.
08 de Junio a las 9:12 hs.
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Natalia V

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $***, correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de aerolineas argentinas, donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $*** + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero que se me dé de baja del programa y no me cobren ese dinero.
08 de Junio a las 9:12 hs.
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NORMA R

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $***, correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de aerolineas argentinas, donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $*** + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero que no me cobren ese dinero.
24 de Julio a las 20:03 hs.
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NORMA R

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $***, correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de aerolineas argentinas, donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $*** + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero no me cobren ese dinero.
24 de Julio a las 20:04 hs.
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hector E

A mi me sucede igual.......veo muchos reclamos pero ninguna respuesta.....
12 de Diciembre a las 20:50 hs.
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hector E

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $*** correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de aerolineas argentinas, donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $***+ iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero que se me dé de baja del programa y me devuelvan ese dinero.
17 de Diciembre a las 14:05 hs.
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Hugo M

Es otra de las felonias del BNA.
Si el BNA hace algo bien es por error.
Por suerte dentro de poco podré cerrar mi cuenta en dicho banco,
11 de Febrero a las 0:10 hs.
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Sebastián I

Hola, estoy ingresando el presente reclamo por el cargo en mi tarjeta de credito por comision de aerolineas plus (actualmente en mi resumen figura COMISION AAP 02/03 ***** ***,90). Yo nunca autorice ningun cargo ni me avisaron del mismo. Solicito el reintegro de mi dinero por las 2 cuotas anteriores y no cobrar la proxima y darme de baja del programa ya que no lo quiero si tiene costo.
04 de Mayo a las 19:55 hs.
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Sebastián I

Hola, estoy ingresando el presente reclamo por el cargo en mi tarjeta de credito por comision de aerolineas plus (actualmente en mi resumen figura COMISION AAP 02/03 ***** ***,90). Yo nunca autorice ningun cargo ni me avisaron del mismo. Solicito el reintegro de mi dinero por las 2 cuotas anteriores y no cobrar la proxima y darme de baja del programa ya que no lo quiero si tiene costo.
04 de Mayo a las 19:56 hs.
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Curubeto J

3 uotas de $*** me estan descontando a mi!!! quiero q me devuelvan el dinero ladrones!!! cobro mi sueldo hace mas de 20 años en este banco
09 de Mayo a las 15:20 hs.
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Mariana M

hola!! a donde se puede reclamar??
02 de Junio a las 13:38 hs.
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RICARDO J

Yo no viajo por AA, no quiero que me descuenten nada !!! como tengo que hacer para que dejen de descontarme? Por favor respuesta urgente.
29 de Junio a las 12:14 hs.
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Marta D

A MI TAMBIEN ME ESTAN DESCONTANDO COMISION AAP COMO SE RECLAMA?
12 de Julio a las 11:31 hs.
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silvinacab

quiero que me dejen de cobrar cuotas que nada que ver, como si estaríamos para pagar cualquier cosa.
como hago para realizar el reclamo????????????
29 de Julio a las 22:20 hs.
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- hector E
  
  yo fui personalmente al banco , me tomaron el reclamo y no me cobraron más. lo que me habían descontado no me lo devolvieron por que dicen que era una transacción entre A.Argentinas y yo. Bueno, lo de siempre, terminas dejado hacer, ya está, hasta ahora no apareció más ese descuento. Suerte!!!
  22 de Marzo a las 17:55 hs.
JoseMa N

Hola, recien viendo los cargos del resumen de la Tarjeta tambien me aparece el descuento por *** $.
Es la segunda cuota esta de Agosto y me fije en el resumen del mes anterior y no habia visto el descueto de la primera en Julio. Alguno tiene noticias de alguna devolucion o a donde comunicarse para reintegro ? Gracias.
31 de Agosto a las 11:24 hs.
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BEATRIZ I

alguien sabe como solicitar la baja?!!!
20 de Noviembre a las 13:50 hs.
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SUSANA M

susana Reclamo x comision AAP ***pesos 1/3,no acepto pagar este monto!espero pronta respuesta,antes de Denuncia!gracias.
30 de Noviembre a las 12:41 hs.
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Sebastian G

alguien pudo solucionar este inconveniente ?
14 de Enero a las 10:48 hs.
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Gastón A

propuso una solución:

Hola! yo inicié el reclamo en "consumo protegido" online y ya tengo una audiencia conciliadora en unos días (llevó como un mes el trámite). Lleva tiempo pero parece ir funcionando
22 de Marzo a las 9:56 hs.
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- Pamela M
  
  Hola buenas tardes. será confiable?
  19 de Agosto a las 13:39 hs.
Natalia V

ESTO ENCONTRÉ EN UNA PAG. DE GOOGLE
"El titular podrá poner fin a su participación en el Programa en cualquier momento notificándolo por escrito, a través de una nota firmada (adjuntando copia de su dni) que deberá enviar por mail al Centro de Servicios AEROLÍNEAS ARGENTINAS PLUS"
23 de Agosto a las 12:40 hs.
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mariela A

Por comisión APP de tarjeta Nativa Banco Nación tenemos damnificados en Usuarios y Consumidores Unidos (****s://ucu.org.ar/)! si querés reclamar completá el formulario de reclamo y te asesoramos: ****://consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
19 de Octubre a las 20:14 hs.
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mariela A

consumidoresprotegidos.com.ar/Admin/Reclamos/CreatePublic
19 de Octubre a las 20:15 hs.
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- Pamela M
  
  Hola te respondieron cuando hiciste el reclamo?
  19 de Octubre a las 21:02 hs.
Liliana A

Solo fui a reclamar verbalmente a la sucursal que me corresponde de banco Nación; de manera de curiosidad, breve y tranquila la razó de la aparición "comisión AAP 1/3". Al mes siguiente, no había nada, desapareció la parte 2/3 de la comisión supuesta. SON LOS MISMOS EMPLEADOS QUE LO COLOCAN Y QUIENES LO SACAN. Me pasa por tener una cuenta ahorro sin usar por más de 12 meses con depósitos de sueldo mensual. SUSPENDÍ TARJETA MASTERCARD por homebanking en dos oportunidades con sus comprobantes porque sin activarla el primer mes figuraba una comsión (que en internet confirma que es fraude del Banco), UN AÑO DESPUÉS AÚN SIGUE VIGENTE ESA TARGETA. Un contador me dijo que los empleados del banco son los causantes de liquidaciones pequeñas y reiterativas acorde al perfil de cliente: los movimientos de la tarjeta y su uso.
12 de Marzo a las 9:51 hs.
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Liliana A

Lo mismo pasa en otros bancos. Y sólo lo que es demandable, te reintegran. Este caso de comisión AAP 1/3, el empleado me dijo de ir a reclamar a Aerolineas (osea una mentira).
En el banco Galicia, en abril de **** iniciaron la refinanciación automática de saldos. Tuve que dejar mi queja por llamada (toman datos y te dan número de reclamo) por fuera del banco - cuyos empleados no tenían jamás una solución o respuesta efectiva al respecto - (creo llamé a defensa del consumidor del Banco Central) debido me cobran refinanciación mensual aún pagando la totalidad (un porcentaje variable del total pagado). Al otro día de la queja, me mandó mail el banco Galicia "con sus disculpas" y me devolvieron a la cuenta el monto debitado extra. Galicia también me cobró comisiones que no corresponden (por falta de tiempo no reclamo, dado son montos pequeños $**** a **** y porque ni creo lo devuelvan): una de ellas fue "comisión por uso de cartera" NI USABA LA TARGETA MÁS QUE PARA QUE SE ME DEBITE LA PREPAGA. Pero siempre tenía montos altos. DESDE ENTONCES, ESA TARGETA TIENE MONTOS menores a $*****. Lo que acrediten lo paso cuanto antes a otro banco (banco CIUDAD o Mercado Pago).
12 de Marzo a las 10:17 hs.
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Liliana A

Hace pocos meses había empezado a usar la tarjeta VISA del Banco Galicia. Hubo 3 veces separadas por 1 o 2 meses, que me cobraban en el mismo mes: dos veces algún débito (compras duplicadas); iba al Banco a reclamar verbalmente al toque de enterarme de ese cobro fuera de la fecha que realicé la compra (ni bien se cumplía el "cierre actual"). Siempre la respuesta fue "es el local que te cobró dos veces", lo cual era imposible. Con los tickets iba a los locales y éstos me decian que no podrían hacerlo sin un duplicado de la tarjeta ya que muestran al cliente cómo hacen el cobro e inmediatamente devuelven la tarjeta, les creo. Lo que no sabía es que había que hacer una nota con un abogado al banco para impugnar ese cobro, ya que de otra forma no te hacen caso. También jamás me devolvían el dinero si compraba alguna con promoción de descuento si usaba la tarjeta. Conclusión: no volví a usar la targeta más que para débito de la prepaga.
12 de Marzo a las 10:34 hs.
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Liliana A

Las tarjetas de crédito se provechan del cliente incauto (los empleados de la entidad bancaria, sea pública o privada), no entiendo cómo no exite más normativas para proteger a los clientes, casi todas es para que las entidades se defiendan del cliente. Reclamar a veces sale más caro por el solo tiempo usado para reclamar, ni hablar si hay que contratar un abogado.
12 de Marzo a las 10:38 hs.
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Liliana A

Del banco Ciudad también me contaron desde amigos muy cercanos que les aparecen débitos inexplicables y a veces cuantiosos. En mi caso aún no me pasó en los 8 años que tengo una cuenta ahorro en el banco Ciudad. Y desde hace dos años en Mercado libre tampoco me pasó nada raro.
12 de Marzo a las 10:40 hs.
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Nancy G

Buenas tardes, alguien sabe cual es el paso a seguir para que retiren este cobro? Muchas gracias
26 de Julio a las 12:59 hs.
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marcela S

Buenas , el lunes ire al bco que me dicen !! tenia puntos y esas se transformaron en ,millas puse la opcion pero en ningun lado decia de cuotas o cobros !! donde se hace el reclamo aparte del ir al bna
30 de Diciembre a las 10:24 hs.
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Abril D

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 3 cuotas de $***, correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de aerolineas argentinas, donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $*** + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero no me cobren ese dinero.
07 de Enero a las 22:09 hs.
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eliana M

En mi resumen de cuenta de nativa, aparece un monto de 2 de 3 cuotas de $ 20.***, correspondiente a "comision aap". Según parece corresponde al programa de beneficios de Aerolineas Argentinas donde nunca se me informó que tendría ese cargo. De hecho revisando después las bases se informa un total de $*** + iva, lo cual no corresponde al monto que se me esta debitando de la tarjeta. En ningún momento autoricé ese pago formalmente, quiero que se me dé de baja del programa y no me cobren ese dinero.
16 de Diciembre a las 8:47 hs.
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- Abril D
  
  Buen día. En mi caso tuve q darle intervención a defensa del consumidor
  16 de Diciembre a las 9:43 hs.
Valeria

Hola!! en mi resumen de visa del banco nación tengo 3cuotas de comisión de AAP, que lo pude ver antes del cierre, por lo que fui a dicho banco a reclamar. La chica me dijo que lo tengo que resolver yo. Fui a otra sucursal y me respondió que no corresponde que me lo cobren pero ella no podía hacer nada porque mi cuenta radica en otra sucursal (le comenté que fui a esa sucursal y la respuesta que tuve) y aún así no pude hacer nada. Volví al banco nación donde radica mi cuenta y me atiende la misma persona, le dije que no voy a pagar algo que no adquirí por voluntad propia y la respuesta fue que hasta que no cierre ese resumen no pueden hacer nada, a lo que le dije que una vez que eso suceda y me debiten eso, tardan meses en devolverlo y con la inflación esa plata ya no vale lo mismo. 3 veces fui por el mismo motivo y nadie solucionó nada. No pueden cobrar sin nuestro consentimiento algo de nuestra propia tarjeta, así cualquiera puede hacer lo que quiere con nuestros datos. Y el personal del banco puede entrar a nuestras cuentas con un solo click, son unos ******dores!!!!
03 de Febrero a las 13:38 hs.
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