Reclamo a Banco Nación

Cancele un prestamo hipotecario en forma total , quiero los papeles de la casa

Terminé de pagar un préstamo hipotecario el 23 de noviembre de [números], me extendieron un comprobante de cancelación y me comunicaron que viniera la semana siguiente para retirar los papeles de la casa. Cuando concurrí la gerente de sucursal la leonesa me quiso dar un "papelito" con su firma y sello cuando debía entregarme una carpeta con la liberación de prenda e hipoteca, los planos aportados tal como se solicita para estos préstamos. Hice incapié en los planos de la casa porque esta entidad me los retiene y se niegan a devolverlos. después de meses de solicitar en vano, envié una carta documento al gerente zonal para resolver esta situación quien me contesta que me devolverán mis papeles cuando cancele el préstamo !! un improvisado que encima en represalia porque lo tuve que intimar este individuo me bloquea la tarjeta de credito que tengo pagada al dia.... Tipico de estos individuos que creen que son los dueños de la "estancia" cuando solo son empleados de una institucion que se maneja por leyes y que además su actividad esta rugulada por el banco central ( precisamente gerencia principal al usuario de servicios financieros) comunicación a[números] bcra art 41 ----Banco Nación de Chaco su actitud es desleal , arbitraria, temeraria e ilegal.

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Comentarios

PATRICIA B

uhhhh. .. lo que pasa que hay mucha gente puesta por la política ocupando cargos sin tener preparación y se comportan como capataces.. CERO buen trato, CERO empatía y ganas de resolver problemas, NO CUIDAN LOS CLIENTES,
16 de Julio a las 16:01 hs.
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PATRICIA B

Recibí una Carta Documento del Gerente Zonal donde me indicaba que concurriera a la Sucursal a retirar los papeles de mi Préstamo Cancelado, que los mismos estaban a disposición para ser retitados, PERO Concurrí y no fue así, me quisiern dar una Fotocopia de mis Planos Originales.. NO Dando Cumplimiento a lo dispuesto por el Gerente Zonal.
01 de Agosto a las 14:27 hs.
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PATRICIA B

AL DÍA DE LA FECHA SIGO ESPERANDO QUE ME HAGAN ENTREGA DE LOS PLANOS RETENIDOS ! HE RADICADO DENUNCIA EN GERENCIA DE ATENCION AL CLIENTE FINANCIERO DEL BCRA-- Y DEFENSA AL CONSUMIDOR
26 de Agosto a las 19:31 hs.
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