Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Fui al banco sucursal [números] y en recepcion , pido se me explique como debo obtener el extracto de cuenta , dado que perdi las tarjetas y no tengo acceso al homebanking porque no recuerdo claves etc , por usarlo en muy pocas ocasiones . Tengo un credito en dicha sucursal y tb me gustaria tener l…
Solucionado 08 de Julio
Buenas tardes. el 10/4 solicite me envíen las tarjetas a mi nueva dirección del chubut, como ya las habían emitido y estaban en la suc 59 pidieron la reimpresión "supuestamente",cansada de esperarlas vuelvo a comunicarme en mayo para que me repitan lo mismo, como infructuosamente no las recibí t…
Solucionado 05 de Octubre
En diciembre de [números], <a href="/pago-mis-cuentas">Pago Mis Cuentas</a> realizó 4 débitos de $[números] en concepto de carga virtual que nunca se acreditaron en mi línea. efectué el reclamo en dicha entidad, la cual me informa que con fecha 01/03/[números] se informó al banco y se reintegraron…
Solucionado 05 de Octubre
Estimados, buenas noches. Desde home banking me aparecen 2 plazos fijos viejos que ya vencieron y no me aparece el plazo fijo que tengo en curso, el mismo vece el 18/06/[números]. A que se debe este grave error?
Solucionado 03 de Julio
Realice 3 compras en la feria del libro con el descuento del 30 por ciento y solo me reintegraron por una compra. compra realizada en <a href="/dexter">Dexter</a> con 30 de descuento no aparece reintegro en el resumen.
Solucionado 05 de Octubre
Compre 3 libros con 30% y sólo me reintegraron 2
Publicado 01 de Junio
Tengo plazos fijos en el banco ciudad que no me aparecen en el homebanking, solo aparece uno que se venció en marzo. Me gustaría una pronta respuesta ya que estoy muy preocupado. Gracias.
Solucionado 03 de Junio
Mal infinformación del stop debit de banco ciudad hace dos semana me dicen que un dia antes de acreditacion de sueldo cuando llamo me dicen asta las 18 pero venia llamando antes de las 18 y justo 18:05 me dicen que no se puede y las veces que llame nunca me dijieron asta que horario si me debitan s…
Solucionado 29 de Noviembre
En la sucursal de avbelgrano y entre ríos no aceptan pago de infracciones de tránsito con cheque que no sea del bco.ciudad. La respuesta del gerente sánchez lima que hay un banner avisando.el banco tiene la obligación del cobro de las mismas lo averigüe en la oficina del gobierno de la ciudad de la…
Solucionado 11 de Julio
En la feria del libro compré 4 libros con la tarjeta de credito banco ciudad porque habia un 30% de descuento. El problema es que en el resumen solo me reintegraron 2 libros. Por lo cual hay 2 más que tienen que reintegrarme.
Solucionado 04 de Octubre