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Reclamo a Banco Ciudad

Mal informado

[Solucionado]

Mal infinformación del stop debit de banco ciudad hace dos semana me dicen que un dia antes de acreditacion de sueldo cuando llamo me dicen asta las 18 pero venia llamando antes de las 18 y justo 18:05 me dicen que no se puede y las veces que llame nunca me dijieron asta que horario si me debitan se tienen que hacer cargo y algunos locutorio te cobran el [números] quiero solucion

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Comentarios

  • carlos J

     

    Jamás me devolvieron del error del stop débito

    03 de Julio a las 16:03 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    - RESPUESTA: Estimado cliente, le informamos que para solicitar un STOP DEBIT de servicios adheridos a su cuenta, no hace falta apersonarse a su sucursal. El mismo puede ser solicitado a través de nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al *********** de lunes a viernes de 8 a 18 horas. Si usted posee un débito automático el cual desconoce y se debitó desde su cuenta, podrá generar la solicitud de reversa del mismo presencialmente en sucursal, la cual se encontrará sujeta a aprobación de la empresa que la generó. Esta gestión esta vigente dentro de los 30 días posteriores a el débito, si este es mayor deberá verificarlo con la empresa. Que tenga buenos días.

    01 de Octubre a las 14:40 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos J

    27 de Noviembre a las 12:19 hs.

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