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Reclamo a Banco Ciudad

Reintegro no efectivo

[Solucionado]

En diciembre de 2018, Pago Mis Cuentas realizó 4 débitos de $200 en concepto de carga virtual que nunca se acreditaron en mi línea.
efectué el reclamo en dicha entidad, la cual me informa que con fecha 01/03/2019 se informó al banco y se reintegraron esos conceptos, pero no aparecen acreditados en mis movimientos.
quisiera saber el motivo por el cual ese dinero no me fue reintegrado.

Comentarios
  • SOFIA B

     

    Me dicen que tengo que hablar con Pago mis cuentas. Y pago mis cuentas me dice que tengo que reclamarle a ellos

    23 de Junio a las 13:50 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente, de acuerdo a lo analizado, corroboramos que no se registra en nuestra entidad ningún reclamo vigente. En caso de requerir su tratamiento podrá acercarse a nuestras sucursales con DNI a fin de generar el desconocimiento de las transacciones reclamadas. Ante cualquier duda al procedimiento podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al *********** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://www.bancociudad.com.ar/autogestion/. Que tenga buenos días.

    01 de Octubre a las 14:53 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SOFIA B

    03 de Octubre a las 12:58 hs.

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