De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
Homebanking Ciudad
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
Acercate a cualquier cajero de Red Link, ingresá tu tarjeta de débito y tu clave
Seleccioná la opción “Claves” del menú principal
En la siguiente pantalla, clickeá “Home Banking-Link Celular”
El sistema te pedirá que ingresas una clave numérica de 6 dígitos y luego, que reingreses esa misma clave
El cajero imprimirá un ticket con tu número de usuario
Ingresá en la página de Homebanking de Banco Ciudad e ingresá el “número de usuario” que figura en el ticket
Luego, será el turno de ingresar la contraseña de 6 dígitos que tecleaste en el cajero y ¡Listo!
Banco Ciudad sucursales
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Banco Ciudad La Plata
Sucursal 76: Diagonal 74 número 1470
Sucursal 62: Calle 2 número 652
Banco Ciudad Atención al Cliente
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
Banco Ciudad Teléfonos
Área
Teléfono
Horario de Atención al Cliente
Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito
☎️ 0800-222-0400 - Opción 1
Las 24 horas
Cobranzas (atrasos en los pagos)
☎️ 011-4329-8846
De 10 a 17 horas
Banco Ciudad Tarjeta Mastercard
Área
Teléfono
Horario de Atención al Cliente
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard
☎️ (011) 4340-5700
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Para el interior del país
☎️ 0810-999-5700
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Desde el Exterior del país
☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295
Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Banco Ciudad Tarjeta Visa
Área
Teléfono
Horario de Atención al Cliente
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Tenía deuda con banco ciudad. La cual quise pagar y o no me debutaba o me destinaban a un estudio jurídico. Ahora quiero irme a alquilar y me salta una deuda con frankel que jamas tuve necesito que me den un número, necesito información para poder saldar la deuda y que me den el porque de la misma…
Al controlar mi estado de cuenta en el banco ciudad encontre un debito automatico por $ 72847.07 que desconosco totalmente. Nunca tuve un debito automatico en dicho banco de ninguna empresa publica o privada
Por favor quisiera saber en una compra que efectuè en el supermercado coto el 9 de marzo de 2024 $ 69535,55 se efectuaba un descuento del 20%, si bien se que la demora es de 30 dìas. por favor si me corresponde y si se va a acreditar. Porque a la fecha no se efectuò 28/03/2024
El día 5/03 me sacaron de mi caja de ahorro 185000 pesos , fue todo muy engorroso hacer el reclamo en el banco . Hice todo lo que me pudieron y aun sigo sin tener una repuesta . Además de que todavía no tengo la tarjeta de débito nueva . Solo me dicen qie analozan el caso . Realice la denuncia poli…
El día lunes 11 de marzo hice una transferencia a mi cuenta del banco ciudad desde mercado pago. Son operaciones que hago siempre, pero en este caso ya pasaron 48 horas hábiles y no veo el dinero en mi caja de ahorro. Al llamar al banco admiten que puede ser un error del sistema y que debo esperar …
La dirección de envío no es correcta. Mi dirección es islas malvinas 73 alejandro korn, entre racone y guemes. el código de seguimiento es pst0074227718
gracias, espero su respuesta. tengo problemas de movilidad y necesito la tarjeta de crédito
No se que me cobran. Me reclaman 134.000 pesos por un mal asiento hecho por ellos. Cargos sobre mastercard que me asegura que no debo nada. Revision con dl gerente de mi sucursal que me ayuda a elaborar el reclamo, pues no debo nada. Respuesta al reclamo negativa y si no me gusta que me comunique c…
Mi tarjeta master del banco ciudad fue objeto de pishing en brasil, en diciembre del 2023. Denuncié, se dio de baja la tarjeta, y se inició la investigaciòn con número de reclamo 594-6226. Master me reconoció los consumos pero desde entonces el banco hizo un mal asiento y me cobran la percepciòn y …
Buen día,el banco ciudad me está descontando,un préstamo que yo nunca solicité y por ende nunca cobré (n°20166199), después de hacer el reclamo en varias oportunidades tanto personalmente como por otros medios,me siguen sin dar una solución...
sebastián diego gutiérrez apolito
23903337
muchas gr…
Llevo un mes tratando de que el banco ciudad me el libre de deuda que estoy solicitando. Fui en persona al banco me dieron una página llene mis datos en esa página y hasta ahora no tuve novedad alguna. Una abogada me aconseja mandarles carta documento. Espero tener respuestas
Banco ciudad bloqueo mi tarjeta de débito un día viernes, dejándome todo un fin de semana sin poder usarla, es decir, sin dinero. Por normativa del banco central, al bloquear una tarjeta deben informarlo el mismo día vía mail o telefónica explicando los motivos. Eso jamás sucedió. Desconozco los mo…
Di de baja mis tarjetas y cuenta, nunca me avisaron de que quedaba una cuota colgada en ningun resumen y me pusieron como deudor. Ahora ya esta paga y necesito el libre de deuda pero no tengo tiempo para acercarme a ninguna sucursal y nadie me da una solucion
Los "beneficios" no me han beneficiado, ya que hoy es 18/2/24 y no se han acreditado, cuando en la letra chica dice después del día 5. Esto es en feria de la ciudad, coto y combustible. No cumplen lo que dicen
No puedo entrar al app de homebanking de banco ciudad ya hace varios dias. Se queda pensando mucho tiempo cuando ingreso la clave y después salta el cartel de error de conexión. El app esta actualizada (es automatico) ya la desinstale y volvi a instalar y sigue igual.
Me llegó un mail a una casilla que tengo desde hace años bajo el dominio ciudad.com.ar, fue gratis hasta hace unos años en que empezaron a cobrarlo. El tema es que me decía que tenía que renovar el contrato porque vencía el 2021-02-19, envié un mail desde dicha casilla preguntándoles cómo es que me…
Tengo el homebanking bloqueado hace más de dos semanas. Empezaron a tirarse la pelota entre el banco y red link de quien era la culpa, porque lo bloquearon por razones de seguridad por una tentativa de ingreso (cualquiera). Ciudad no se hace cargo y me deriva con link. En link te cortan la llamada …