Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Quiero canjear los puntos del programa a puntos de volar, ya que veo que termino el programa y nunca me entere, llamo al [números] del banco y me dejan con la musica mas de 30 minutos, estoy en la costa y no hay sucursal de ese banco aca, hay algun telefono alternativo para llamar?
Publicado 09 de Febrero
El 5/2 por home banking establezco un plazo fijo a 30 días.cuando me está por dar el ok final me dice que esta operación no se puede realizar en este momento, pruebe más tarde.ahora entro a mi cuenta y me descontaron la plata del plazo fijo y dice que no tengo plazo fijo constituido.son mis ahorros…
Solucionado 23 de Febrero
Hola buenos días, imposible comunicarse a atención al cliente necesito que me cambien la fecha de vencimiento de mi tarjeta de crédito ya que la tengo por débito automático y cobro mi sueldo después que vence. Urgente por favor que me den una solución estoy pagando intereses y no me corresponde!
Publicado 07 de Febrero
Buenas tardes, acabo de regresar de la sucursal de av. Sta fe y ecuador y estoy muy disconforme con el trato y la atención que me fuera dispensada x parte de la persona q se encontraba atendiendo la caja nro 2 a las 15:10 hs. concurrí a dicha sucursal exactamente un minuto antes de cerrar porque …
Publicado 06 de Febrero
El 19/12/19 solicité vía home banking una tarjeta adicional para nicolás initello. El número de comprobante es [números]. Hice reclamo después de esperar en los tres llamados casi una hora. Ninguno de los tres pudo responder a mi reclamo. Me dijeron que llame a visa, este me dijo que es tema banco.…
Publicado 06 de Febrero
Soy clienta del banco ciudad hace más de 14 años. Siempre he seguido mis puntos del programa "a puntos de volar". Viajé dos veces con ese programa (una vez, acompañada, inclusive). Ahora tenía puntos acumulados para viajar a rio de janeiro-. Eso lo pude comprobar en noviembre/diciembre. Sin embargo…
Publicado 06 de Febrero
Me dieron de baja tarjeta crédito vigente. Me abrieron otra. Llamo al banco. Dos horas y no atienden. Por favor solucionar. Gracias
Publicado 06 de Febrero
Buenas, cuando intento hacer una transferencia a otra cuenta desde la app del celular, al intentar adherir la cuenta me salta error de transferencia (h04), como se soluciona?
Publicado 06 de Febrero
El banco ciudad cancelo el programa puntos a volar sin avisar a sus clientes. Solicito se puedan canjear los puntos hasta el mes de junio [números]. O hasta el mes de marzo inclusive. Tengo [números] puntos que vengo juntando hace tiempo y quisiera ir a cordoba
Publicado 06 de Febrero
Cambio en el sistema de acumulación de puntos "puntos a volar"del banco ciudad, sin aviso previo. Cuando quiero ver mis puntos acumulados directamente desaparecieron sin previo aviso.
Publicado 05 de Febrero