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Hace mas o menos un mes compre 4 tiquetes de vuelo para cartagena desde la ciudad de cali valle del cauca colombia, con número de reserva 4wmbfa para el dia 17 de marzo, al comprar los tiquetes llego un correo notificando de la reserva donde estaban bien escritos los nombres de los pasajeros, per…
Solucionado 17 de Marzo
Mi hijo daniel reyes no pudo viajar por no tener la vacuna aceptada en n.y. Y ahora no quieren cambiarme la fecha del vuelo.
Publicado 11 de Marzo
El 20/10/[números] compre 2 pasajes para el 21/04/[números] que incluian articulo de uso personal (cartera/mochila) y equipaje de mano (carry on que quepa en el compartimiento superior del asiento), cuando me mandan el voucher de equipaje no habla en ningún lado y con el código de reserva me meto a…
Solucionado 06 de Febrero
El 22 de febrero estuve intentando hacer compra de un vuelo en avianca, la página me rechazó en varias ocasiones mi tarjeta, en un intento me hicieron el cargo pero me cancelaron la compra. Es la fecha y no he recibido un reembolso.
Publicado 02 de Marzo
Buen día. El día de hoy cunado llegué a hacer el check in al aeropuerto la aura en guatemala. Rumbo a costa rica. me indican que tengo que pagar la maleta. y. Esta maleta ya está pagada en mi tiquete con ustedes . cómo hago o como procede. Ya que tuve que el dinero prestado para poder pagar …
Publicado 15 de Febrero
En diciembre [números] compré tres boletos ida y vuelta buenos aires-new york para volar en mayo [números]. El vuelo fue suspendido por la pandemia y la empresa me restituye el dinero por la cuarta parte del valor del pasaje y solo para utilizar en la misma compañia. Avianca ya no ofrece el mismo t…
Publicado 12 de Enero
Necesito comprar equipaje facturado a traves de la pagina de avianca, ya que por la agencia que compré el pasaje me cobra un monto muy elevado por agregar dicho equipaje.
Publicado 12 de Enero
Hola.... Hice el proceso de check in en la linea aerea avianca pero no me genero el qr... Solo aparece que esta listo el check in.... Como hago para ver el qr...
Solucionado 11 de Enero
Necesito me den solucion, quise comprar 5 vuelos con ustedes, la compra apareció q no pudo procesarse, pero me aparecen los cargos en la tarjeta . Que procede???? me urge me solucionen, ahora estoy sin dinero y sin boletos. Su servicio al cliente apesta.
Publicado 05 de Enero
Realicé una compra de un pasaje de avión a avianca en el [números] para volar en marzo [números] que, debido a la pandemia, no fue utilizado. Realicé el pedido de devolución, el cual fue aprobado, pero la empresa me solicita un detalle de mi cuenta bancaria en donde figure los números de la tarjeta…
Publicado 03 de Enero