Reclamo a Avianca
El 20/10/[números] compre 2 pasajes para el 21/04/[números] que incluian articulo de uso personal (cartera/mochila) y equipaje de mano (carry on que quepa en el compartimiento superior del asiento), cuando me mandan el voucher de equipaje no habla en ningún lado y con el código de reserva me meto a la web de avianca donde tampoco dice nada... Hago la consulta y avianca me dice que mi tarifa es xs y no incluye equipaje de mano, reclamo a avantrip me dicen que me quede tranquilo que lo van a solucionar y ahora me dicen desde avantrip que el equipaje de mano esta incluido... Le mando de nuevo a avianca informando lo que me dice avantrip y nuevamente me responden que no incluye equipaje de mano... Se lo mando a avantrip y así sigo hace muchos días y cada vez más cerca de mi luna de miel, la mala sangre que me estoy haciendo es impresionante y espero que ustedes me puedan ayudar. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Alejandro L
solución recibida:
No fue culpa de AVIANCA... sino de AVANTRIP (ALMUNDO)
06 de Febrero a las 13:45 hs.