Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
He solicitado a auvela una foto a mi correo de la orden de compra o factura de los productos que compre el 28 de abril. Es requisito indispensable para poder recogerlos de <a href="/serpost">Serpost</a> lo solicite el 16 de julio y me contestaron que me lo enviarian maximo en 72 horas y aun no lo…
Publicado 23 de Julio
Yo hice una compra y se me marcaron más productos de los q yo quería, a los 5 min pedí x correo q me anularan la compra y me hicieran una devolución de dinero, al otro día me envían un correo de q fue enviado mi producto y yo a los 5 min pedí la anulación y todavía espero respuesta, ya q necesito q…
Solucionado 19 de Mayo
Compré vía internet con mi tarjeta de crésito dos productos a auvela; uno costaba 30 dólares y el segundo 25 dólares. Al llegarme el comprobante vi que se habían recargado [números] y [números] dólares a mi tarjeta. traté de comunicarme muchas veces para exigir la devolución y reembolso de mi comp…
Publicado 22 de Julio
Compre hace más de 15 días y estoy viendo todas las quejas de los compradores !!!! diciendo que esto es una estafa. Si el producto no me llega cancelaré el pago de la tarjeta además dicen que cobran mucho más a lo uno autoriza. Espero respuesta
Publicado 22 de Julio
Compre unas cremas que nunca llegaron , les dije que iba a elevar mi queja a defensa al consumidor,y entonces quedaron hace un mes en reintegrarme el 85 % de lo que había pagado, al día de la fecha no ha ingresado el reintegro, siendo que les envié el numero de cuenta, y no logro entender porque di…
Publicado 22 de Julio
El 18 04 [números] compre el producto, como a todos el precio salia 40us pero al generar la compra el descuento real es de [números]us, la publicidad es engañosa. a la fecha 22 07 [números] aun no me llega el producto que fue descontado de manera inmediata de mi tarjeta... Ya no quiero el producto…
Publicado 22 de Julio
Yo hice un pedido el 21/05/[números], y le escribia que no lo habia recibido, y ellos me dijeron que lo habian enviado, el numero de tracking es incorrecto que me dan, cuando llamo, me dejan mucho rato en linea esperando, le escribo por chat y no me dan una solucion,
Publicado 22 de Julio
Pedí unas cremas para la piel, "el paquete completo de 4 pasos", de auvela, el dia 26 de junio de [números], con numero de pedido 7a67c8fe[números]d61de[números]eeed8 and numero de entregas asl[números]es[números]. el precio que ponia era de €32.95. Al hacer clic, me hizo poner mis detalles d…
Publicado 22 de Julio
Compré hace 8 días productos de la marca auvela y aun no me llegan... Por favor su ayuda
Publicado 22 de Julio
Hice una compra por internet de una promoción de cremas que costaba 39.95 dólares y al pagar con mi tarjeta de crédito se cobraron [números] dólares. Necesito anular la compra y que me devuelvan el total del dinero ya que no puedo pagar esa cantidad. Por favor ayuda. Estoy recién operada de una pie…
Publicado 21 de Julio