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Solicito la orden de compra o facturadel dia 28 de abril

He solicitado a auvela una foto a mi correo de la orden de compra o factura de los productos que compre el 28 de abril. Es requisito indispensable para poder recogerlos de Serpost
lo solicite el 16 de julio y me contestaron que me lo enviarian maximo en 72 horas y aun no lo recibo.
el plazo esta por vencerse y no los quiero perder.
agradeceria me ayuden con eso.
muchas gracias

[nombre] oyague

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