Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
La propaganda es trampas. Intencionalmente engañosa. Hablan de un paquete y dan un precio. A la hora de revisar el cargo es cuatro veces mayor. Es una trampa y debe ser sancionada y retribuir al cliente por el fraude.
Publicado 12 de Diciembre
Yo caí con el cuento que son casi regaladas las cremas nuvela, cuando uno entra a comprar solo hay disponiblidad del paquete de 4 productos, según la publicidad tiene un costo de casi 40 dólares, pero no especifican que por cada producto, es el valor del paquete. Y cuando pasé mi tarjeta de crédit…
Publicado 12 de Diciembre
Hice una compra el 9/12. Les escribí el mismo día para reclamar que el precio que me llegó por mail de la compra con tarjeta, no es el que aparecía en la oferta de auvela, porque de casi 40 dólares de fué a casi [números] dólares, costo que no puedo pagar!! escribí para cancelar el pedido ya que en…
Publicado 12 de Diciembre
Compré las cremas por internet el 7/11/[números]. Ayer me llega un telegrama del correo arg /afip que debía completar un vep por internet de un correo venía de suiza, sin declarar contenido, etc. más allá de la perdida de tiempo y dinero extra, según me informan es un 50% de lo que pagué por las c…
Publicado 12 de Diciembre
Hice el pedido en el cual es costo era de 39.99 dólares sin embargo me han cobrado [números] soles estoy sumamente molesta porque engañan a las personas de esa manera. Quiero la devolución del dinero.
Publicado 12 de Diciembre
Buenas noches la verdad es que mi reclamo consiste en que le den de bajo a mi compra por un malentendido en el precio nunca pense en 4 pasos sinceramente no puedo pagar [números].77usd por favor solucionenmelo mil gracias
Publicado 12 de Diciembre
Hasta ahora no me envian el producto que solicité
Publicado 11 de Diciembre
Comprè con fecha 31 de octubre el paquete de usd39.5 , me cobraron usd[números] reclamé varias veces y me devolvieron usd91 y el compromiso de enviar las cremas que están pagadas, hasta el día de hoy 11 de diciembre no han llegado.deberían devolver lo cobrado, es increíble la estafa.
Solucionado 16 de Diciembre
Me gustaría saber el estatus del pedido que generé. Si bien te geners el descuento en la tarjeta de maners automática, no llega un numero de pedido ni un folio para dar seguimiento.
Publicado 11 de Diciembre
Compre 4 pasos us$ 39,95 el dia 08/11/18 , no solo no recibo el producto sino que en la tarjeta me figura 08/11/18 thebellaskin.com (irl,usd, [números],77) que esto? quiero saber si auvela se maneja con thebellaskin.com , yo compre por https://auvelaskincare.com/#/latam/checkout, solicito aclarac…
Publicado 11 de Diciembre