Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
El día sábado 8/12 compre el producto que indicaba que el valor de la crema era 64 dolares , cuando veo el mail de confirmación se había facturado el monto total de [números] dolares lo cual me resulta imposible de abonar. Solicito a la brevedad se proceda a anular la compra
Publicado 11 de Diciembre
Compré unos productos de esta marca en donde decía que el valor eran 40 dólares al pagar me llega un correo por una compra de [números] dolares he llamado y nadie contesta .necesito anular la compra lo que ofrecen en la página no es lo que realmente al final te cobran además el teléfono de contacto…
Publicado 11 de Diciembre
Realice una compra el día 9 de diciembre y estaba con descuento. Era 39 dólares y me cargaron [números] dólares necesito anular la compra por ser engañosa no hay información dónde realizar esta anulación, mande un mail y contestan respuestas automáticas y me acabo de dar cuenta que varios más afect…
Solucionado 26 de Diciembre
Desde el 24 de octubre del [números] realicé una compra por [números].77 usd, estamos a 10 de diciembre y es fecha que no recibo nada. según me dicen que ya lo enviaron por asendia , pero resulta que esta paquetería solo lo deja en frontera , después ya no se sabe como va a llegar el paquete.
Solucionado 17 de Diciembre
Desde septiembre hice una compra de cremas y no he recibido el producto, solito la devolución de mi dinero (casi 7,[números].00pesos) y solo me dicen que lo enviaron por correo ordinario, muy buena publicidad pero pésima atención al cliente, ni siquiera se el origen del envío, muy mal servicio xxxx
Publicado 10 de Diciembre
Ponen un precio de 39 usd y me cobraron mas
Solucionado 26 de Diciembre
Desde el pasado 2 de noviembre se hizo un pedido; en primer lugar la publicidad es engañosa indican que el cargo iba a ser de $39.95 dlls. Y termino siendo por 4 veces ese valor o sea $[números].80 dlls. Aprox. $3,[números].00 pesos mx. desde el 1er, día exigí la cancelación y no quisieron hacer n…
Publicado 10 de Diciembre
No me ha llegado el pedido y mejor deseo cancelar
Publicado 10 de Diciembre
Buenos días deseo me sea entregado todos los producto que adquirí y ya cancele el día 16 de noviembre del [números] hoy 10 diciembre no me ha llegado nada mi orden de pedido esta a nombre milena vargas me llego un correo con fecha de envió y numero de envió asl[números]co[números]. Porque no lo he …
Publicado 10 de Diciembre
Mi nombre patricia arambulo sáenz y mi reclamo se hizo el pago con la tarjeta credito de <a href="/scotiabank">Scotiabank</a> con el nombre luis chumacero para un paquete de promoción que era 39.dolates y nunca llegó a mi domicilio que es calle filipinas mz 24 lote 7 urb santa rosa de la policía l…
Publicado 10 de Diciembre