Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Compre un paquete que contenía 4 productos a un precio de $39.95 dls y se me cargo a mi cuenta un total de $[números] dls. La fecha de salida del paquete es del 18/12/[números] y el producto aun no llega. Quiero el rembolso o el envio de las cremas al precio señalado de $39.95 el paquete.
Publicado 02 de Enero
Reclame por el precio del producto, ya que es una publicidad engañosa, no son claros cuando dan el precio y dan a entender que 4 productos tienen el precio de uno, los señores me contactaron y me ofrecieron un descuento del 50%, el descuento se ejecutó pero los productos aun no llegan y ya son casi…
Publicado 01 de Enero
La propaganda en la página dice que el paquete de 4 cuesta us$39.95 y cuando lo pides te dicen que cada uno de los 4 es $39,95 y que el total es $[números]. es engaño malintencionado y quiero la devolución de mi dinero y que se queden con su producto o que cumplan la oferta. me parece increíble q…
Solucionado 17 de Enero
Me llego un mensaje que para probar las cremas auvela habia una promocion que salia 37 dol aprox por muestra, pero la factura llego por [números] dol. Me dicen que la compra ya fue realizada y que no pueden hacer nada, esto es impresentable, que segun ellos yo suscribi los 4 pasos que suman eso. Le…
Solucionado 06 de Enero
Adquirí los productos el 6 de diciembre y a hoy no me ha llegado, después que realizan publicación engañosa con un valor y al momento de la compra se multiplica con la excusa que son 4 pasos y cada uno cuesta. Adicionalmente estas cremas no son de claudia helena [nombre]. Aquí en colombia es un d…
Solucionado 05 de Enero
Hola, quisiera cancelar el pedido, decía que el costo eran 39 dolares y me hicieron un cobro de [números] dólares. Por favor quisiera saber la forma de cancelar el pedido y que hagan devolución del dinero. gracias.
Solucionado 15 de Enero
Auvela me cobro una cantidad que no corresponde a la informacion que brindan a traves de internet, quise cancelar la.operacion no se pudo y se cobro una cantidad de $ [números] lo cual es una gran diferencia de dinero al valor que ellos promocionan a traves de publicidad falsa, estoy en.mi derecho …
Publicado 31 de Diciembre
Senores de auvela presento mi reclamo al intentar comprar la crema cuyo costo salia $39 al momento de querer ingresar los datos y pago me di cuenta que no salia el monto total a pagar por lo cual quise cancelar la operacion y no se podia puse actualizar y se cobro!!!! vi mi cuenta y me cobraron a…
Publicado 31 de Diciembre
Me cobraron [números] dolares y decia 39 dolares los voy a denunciar yaaaa quiero mi dinero de vuelta
Publicado 30 de Diciembre
No ha llegado el producto en el tiempo establecido, el pedido se realizó el 3 de noviembre [números]
Solucionado 04 de Enero