Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Estafa. Pedí una crema para probar y me cargaron en mi tarjeta crédito un valor de 5 cremas. No responden. Es un sistema de venta que utilizan enpresas que estafan, como los aceites esenciales. solo envían datos de la compra que uno no ha hecho. Deben hacer el descargo en la tarj…
Publicado 19 de Febrero
Buenas tardes realice una compra de cremas en auvela el dia 22 diciembre [números] orden: [números]fbd[números]f7f6c[números]b[números]dce59, no me ha llegado el pedido y el numero de guia quedan para rastrearlo no es de <a href="/correos-de-mexico">Correos De Mexico</a> pudieran ayudarme con este…
Publicado 18 de Febrero
Ya tiene más un mes y medio y no me allegado me contactaron diciendo que todavía estaba en la fecha pero aún así no a llegado y ya cobraron el monto de la crema ,este es segunda queja.
Publicado 18 de Febrero
Desde el 6 de enero de [números] que hice la compra no me ha llegado requiero la devolución o saber cuando me llega y por cuál empresa de paqueteria gracias
Solucionado 19 de Marzo
Es una empresa que vende cremas para la cara y resulta que desde noviembre hice la compra y no han enviado las cremas pero eso si ya cobraron estoy mandado y mandando correos y tienen una computadora que contesta sus correos por qué siempre son los mismos no confíen en esa marca son un fraude
Publicado 16 de Febrero
Buenas noches, mi problema es esto hice una compra de auvela en octubre del [números] y en noviembre empece a comunicarme con auvela atraves del correo support.spa@auvela.com por la demora del producto y en noviembre pedí la devolución del dinero y me hicieron un descuento de los productos y afirma…
Publicado 16 de Febrero
Día 11enero realice la compra de un paquete cremas auvela m llegó un correo donde decían k de 14a21 días hábiles llegaría este y k m iba a llegar el paquete el 7 d feb y es la fecha y no ha llegado nada ya mandé infinidad de correos y solo m regresan el correo diciendo k no conteste dicho correo k…
Publicado 16 de Febrero
El 10 de enero [números] hice una compra de un paquete de 4 productos auvela, con un costo de [números].77 usd, los cuales fueron cargados a mi tarjeta de crédito, y me informaron que recibiría los productos entre 14 y 21 días hábiles. el día 11 de enero recibí un correo donde me avisaban que el p…
Solucionado 27 de Abril
Veo q no soy la única con este problema, desde el día 12 de diciembre realice una compra y es el día en q estoy esperando incluso mi reembolso, aquí lo más curioso es q me mandan al correo a verificar que este allí mi paquete yo creo q como empresa supuestamente sería deberían dar una pronta soluci…
Publicado 14 de Febrero
Desde noviembre 1ro realice una compra de productos y hasta el día de hoy estoy esperando que me lleguen ya les he explicado que no quiero solo la devolución de mi dinero es una empresa mentirosa que hace todo lo posible por quedarse con el dinero de la gente, dicen que el producto te llega hasta l…
Publicado 13 de Febrero