Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
He comprado sus productos en diciembre para chile y no he recibido nada. He puesto reclamos e incluso intentado chatear pero solo llegan hasta dar su nombre . Y a la hora de pedir una explicación no me la dan. han sido dos veces cobrado los articulos con distintos montos y no pasa nada. tengo el …
Solucionado 18 de Marzo
Nunca llegó a mi casa, no dan número de seguimiento. Ninguna oficina de correo da razón
Solucionado 18 de Febrero
Realice una compra de sus cremas por aproximadamente 40usd y al llegar el correo de confirmacion el monto facturado es por [números]usd . Es una estafa. Publicidad engañosa.
Publicado 13 de Febrero
El día 4 de diciembre hice un pedido y a la fecha. No he recibido mis productos. Lo q deseo es q me devuelvan mi dinero ya q de buena fe yo confíe en la empresa auvela por favor no quisiera pensar q esta empresa se dedica a estafar. He realizado llamadas con representantes de la empresa auvela, per…
Publicado 12 de Febrero
Envío de producto: auvela - signature package sitio web de envío: http://wpdstrack.com/ número de envío: asl[números]mx[números] fecha de envío: 1/18/[números] orden: d[números]ca[números]c[números]b[números]fe48 igual que varios casos, hice una compra de $40 usd y apareció un cargo en mi ta…
Solucionado 20 de Marzo
Compré el 27 de diciembre de [números] el auvela signature package, con 4 frascos o piezas, con número de envío asl[números]mx[números], y el número de orden es a6f1e75c8cc[números]d1e6, ya pasaron los 28 días hábiles más 7 días más 8 días hábiles que me pidieron que esperara, y lo última informa…
Publicado 12 de Febrero
Compré el paquete completo de cremas de auvela el 3 de noviembre, casi $[números] y hasta hoy 12 de febrero no he recibido nada. Quiero el reembolso a mi tarjeta de crédito. desde hace meses pagué y esto es un fraude.
Solucionado 28 de Febrero
Necesito la devolucion de mi dinero hice una compra desde el 10 de diciembre me cobraron mas de lo que decia en la publicidad y es la hora que ni responden ni dan informacion, son estafadores
Solucionado 15 de Marzo
Buenos dias por favor necesito urgente el reembolso de mi dinero desde diciembre y aparte que es una publicidad fraudulenta, ya que lo que me cobraron en mi tarjeta, no era lo de la orden, exijo la devolución de mi dinero estafadores, estafadores, estafadores
Publicado 12 de Febrero
En diciembre [números] realice una compra por internet por un precio que no resulto ser y estamos en febrero de [números] y no llego todavia.
Publicado 12 de Febrero