Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
El 14 de enero del [números], hice mi pedido por internet, me hicieron el cargo inmediatamente de $3,[números].33 a mi tarjeta de crédito <a href="/banamex">Banamex</a> y hasta la fecha no he recibido nada. Me he contactado a su chat, pero desgraciadamente las personas que he contactado me dejan co…
Publicado 22 de Febrero
Pague hace mucho tiempo y nada!! no me responden,
Publicado 22 de Febrero
Finalmente hoy 22 de febrero de [números], llego mi pedido que realice el 18 de noviembre de [números]. 3 meses para que llegara es increíble. falta que me devuelvan el 50% de lo que me cobraron.
Publicado 22 de Febrero
Desde el 25 de diciembre hice un pedido de cremas y me cobraron la cantidqad [números].23 mn a la fecha no me han envuiado nada
Publicado 22 de Febrero
Desde el 18 de noviembre [números] en que me anunciaron el envío del producto cobrando de mi tarjeta el triple de lo anunciado, nunca recibí nada. Luego de varios reclamos opté por solicitar el reintegro de lo cobrado. Me ofrecían reembolso con 15% de descuento por reposición. Me opuse por cuanto s…
Publicado 22 de Febrero
Buen dia, el dia 14 de enero hice una compra, la cual me informaron que llegarian de 14 a 21 dias habiles, y al dia de hoy 22/02/19, ya son 29 dias habiles y no llega el producto, contacto con el personal de auvela por correo y lo unico que informan que lo sienten mucho, que vaya al correo de la lo…
Publicado 22 de Febrero
Realice una compra del 4 cremas el 18 de noviembre de [números], nunca llegaron en el plazo que ellos dijeron, volvieron a despachar en enero 18 y tampoco llegaron. Me envían a que hable con el correo nacional para colombia, que es el [números], ellos no dan información porque el despacho lo reali…
Publicado 22 de Febrero
Hice el pedido y al igual que todas las personas que hicieron la compra veo que no cumplen con la entrega de los productos y ni tiene la seriedad de darte una respuesta haciendo la devolución del dinero.requiero de una respuesta inmediata sin más largas de tiempo reembolsando mi pago que ese sí lo …
Publicado 21 de Febrero
No recibo las cremas que compre y pague desde el 02/01/[números]
Solucionado 05 de Marzo
El 4 de noviembre de [números] pagué un paquete de cremas auvela valor de [números] dls, en el anuncio decía que llegarían máximo en 1 mes, no llegaron y les mande varias veces mensajes, según ellos volvieron a enviar en diciembre el paquete de cremas y nunca llegó, recurri a poner una queja con u…
Publicado 21 de Febrero