Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
El 14 de enero pedi un kit de productos , y primero utilizaron una publicidad engañosa y facturaron el doble de precio en mi tarjeta, y han incumplido con la entrega del producto ya hace 6 semanas no dan razon de la empresa que entrega el producto envio mail y no responden y no me devuelven mi dine…
Publicado 27 de Febrero
Mi nombre es maria cristina arango echavarria. resido en la ciudad de medellin, colombia. calle 15 c sur no. 29 c 58 edificio el arca. El 1o de febrero [números] me cargaron a mi tarjeta us $ [números] mediante engaño, porque la página anunciaba que el set de productos que elegí comprar valía us…
Publicado 27 de Febrero
Hice un pedido en una página que supuestamente es de auvela, me hicieron el cobro y me mandaron dos correos con la página de rastreo de mi paquete, el cual me marca un error y el pedido nunca llegó. Viendo todas los reclamos de esta página, supongo que me estafaron y voy a reportar mi tarjeta como …
Publicado 27 de Febrero
Realice una compra en la pagina de auvela.com ya tiene dos meses y no me ha llegado me dijeron qu eme llegaria a mi casa, le he enviado correos y me dicen que ya no se hacen responsable del envio cuando lega a mexico, pero d haber un seguimiento por parte de la empresa, nos deja a la deriva, sien…
Publicado 27 de Febrero
Buenas tardes!!! estimados hoy realice una compra en linea con ustedes y el valor de la compra era de usd 39.94 valor en $ 26.[números].- aproximado. y revisando mi estado de cuenta ustedes cargaron a mi tarjeta la cantidad de usd [números].65 valor en $ [números].[números].- valor muy execivo a…
Solucionado 01 de Abril
Hoy hice una compra de un set de cremas auvela que el valor de promoción que aparecía en la web era us$39 y me cargaron en mi tarjeta us$[números]. Favor revertir la compra de inmediato a mi tarjeta que atenta a los comenta saludos cruz maria mujiva
Publicado 27 de Febrero
Realice mi pedido desde el 8 de enero. Hoy 26 de febrero no lo he recibido, ni alguna comunicacion por parte de auvela. Según sus condiciones, ya debían haber entregado. por tal motivo, solicito de inmediato mi reembolso, en caso contrario, procederé a presentar mi queja a profeco
Publicado 27 de Febrero
Soy erika de chile. Compre un producto, pensando que el paquete costaba algo de 39. Dolares, al momento de pagar... Pago y me envían un correo que indica que mi compra era de [números] dolares o algo así, me doy cuenta de que entonces cada producto costaba al rededor de 39 dólares y no el paquete (…
Publicado 26 de Febrero
El día de hoy realice compra de pack de auvela y al pagar me di cuenta que era mucho dinero del que yo estaba dispuesta a pagar porque lo decía él dólares; he tratado de contactarme con la empresa para que dejen sin efecto la compra y nada, he buscado fono cliente en chile y nada. Insisto en dejar …
Solucionado 29 de Marzo
En el envase de las capsulas de phytoceramides, indica 60 capsulas, pero solo vienen 30, auvela indica que esta bien, pero desde el principio de compra que nunca indicaron que el envase estaba mal etiquetado, su respuesta fue que es promocional pero el valor y el producto no fue vendido como tal
Publicado 26 de Febrero