Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Me siento engañada por completo, desde el 14 denoviembre me cargaron la compra de unos productos por un valor de $[números].[números] aprox cuando la compra correspondia a menos de $[números].[números]. A la fecha no recibo razon nada. Solicito ayuda con esto de inmediato. Mi orden 68faf7cf94eeb6a[…
Publicado 01 de Marzo
Quise anular la compra al darme cuenta de un cobro que no correspondia a lo que yo habia visto que eran 40 dolares y al pagar me doy cuenta que era [números].[números] mas omenos ..explicaron que ya habia salido el pedido siendo el mismo dia el reclamo. todavia no llega con todos los comentarios n…
Publicado 01 de Marzo
Me cargaron [números] dólares y yo hice una compra por 39 dólares, pido anular la compra y no se donde llamar, por favor si me dan el número de teléfono urgente. gracias
Publicado 01 de Marzo
Hice la compra hace mas de 30 dias por internet y el cobro en mi tarjeta de crédito se generó a nombre de thenature.gob no tengo el teléfono de la empresa y no se que empresa es thenature ya hablé a todas las paquetería de mi ciudad hermosillo sonora y nadie lo tiene......me interesa mucho usar au…
Publicado 01 de Marzo
Es el mismo problema de todos, hice mi padido el 23 de enero de [números], el 24 de enero me respondieron que ya me habia sido enviado mi pedido y me enviaron un link donde podia rastrear el envio, se supone que mi envio llego al pais el 29 de enero de [números], pero a la fecha no ha llegado nada,…
Solucionado 13 de Marzo
En el mes de octubre hice la compra por un kit que segun su publicidad era de $39. Me parecio extraño que no me llegara ni correo de conformación ni ningun numero de orden relacionada al pedido, busque nuevamente la pagina a que contacte a traves de <a href="/facebook">Facebook</a> y no volvi a enc…
Publicado 28 de Febrero
Desde el 16 de enero hice la compra y no me ha llegado nada, llame a mitad de febrero y me dijeron que en 3 días llegaría y no ha llegado ahora llamo y solo me atiende personal en otro idioma indicando que no me entienden.
Publicado 28 de Febrero
El 5 de enero [números] compré un set de botellas en un link de auvela creyendo por la publicidad que costaban $39. Me cargaron en la tarjeta $[números],77. No recibí ninguna factura o confirmación en en mi correo. les envié un correo dentro de su sitio y me respondieon el 9 de enero que el preci…
Publicado 28 de Febrero
Mira yo hice una compra de cremas de belleza el dia 11 de febrero y hasta la fecha no me a llegado mi producto llamo y llamo y no contestan en la empresa auvela
Publicado 28 de Febrero
No he recibido mi pedido ya desde hace un mes, no me dan razón de donde localizarlo y al pedir mi reembolso me dicen que van a cobrar aún más. Laura martínez, ciudad de méxico
Publicado 28 de Febrero