Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Hice una compra supustente por 24 dolares y al mento de cargar la tarjeta se realizo un cobro de [números] dolares.ni siauiera .e pidiero claves de la tarjeta ...el ñroducto llego despue de dos meses y solicito la devolucio del dinero el prductp sigue sellado
Publicado 26 de Febrero
Aun no me llegan los productos me urge la devolucion de mi dinero, me pidieron que revisara en correos pero ellos te solicitan un número para revisar que tengan el paquete y tampoco me lo dan
Publicado 26 de Febrero
Nunca recibí el producto y lo compre en diciembre deje varios mensajes por email y nunca contestaron al poder comunicarme por teléfono me dijeron que fuera a la oficina de correo a ver si estaba el paquete y no estaba ya espere más de 2 meses y quieren mi dinero
Solucionado 02 de Marzo
Buen dia: realize una compra aparentemente de 39.95 el dia 13 de febrero, sin embargo la pagina no esta legible al momento de seleccionar el producto de hecho no especifica que cada producto es de 39.95 y me cobraron [números].77 es es una estafa un robo.... Agradezco la cancelacion de todo...
Publicado 25 de Febrero
Hola, reclamo la devolución del dinero debido a que las cremas volvieron a su país de origen, nunca llegaron a mí domicilio quedaron retenidas en aduana, ya he mandado varios chat y nunca terminan la conversación. mí nombre es nelida mariani. correo, nelidamariani@hotmail.com dirección gral …
Publicado 25 de Febrero
Hace mas de un mes realice la compra de mis productos y aun no los recibo escribi varia veces al email de atencion a cliente y me dicen que, que solo saben que llego a mi ciudad y de ahi no saben nada que me comunique a la oficina de corres de mi localidad!! que poca sin un numero de envio ni nada…
Publicado 25 de Febrero
Hice una compra que ni.si quiere pusi mi clave y se hiso sola la compra nesesito.respuesta ya que salio 98.[números] quero una solucion porfavor
Publicado 25 de Febrero
Hoy 23 de febrero compre un producto en la página de auvela que costaba al rededor de 40 dólares y en la facturación terminó costando [números].77 dólares, averiguando por mi cuenta supe que el precio es debido a que cada producto cuesta 40 dólares aprox, cosa que en la página jamás explican, lo ha…
Publicado 23 de Febrero
Me hablaron diciendo que las cremas ya se enviaron de hecho me dieron un número de envío pero consigo dar con el paradero de las cremas .
Publicado 22 de Febrero
Desde el primer día intenté cancelar el pedido porque se había cargado a mi tarjeta más cuando supuestamente costaba 39 dólares, me dijeron que no se podía y después de casi dos meses, después de que tuve que acudir yo al servicio de correos me llegaron las cremas, pero yo lo que pedía era la cance…
Publicado 22 de Febrero