Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Quero cancelar el pedido, ya que anoche 24 de abril realize el pedido y decia que era de 39.95 uds y me cobraron [números] usd. Es muy costoso para mí. Ya no quiero que me envíen el producto y exigo la cancelación del mismo. Con quien tengo que hablar. Es un robo esto. Exigo que me contesten a la b…
Publicado 25 de Abril
Compre pack de 4 productos en usd 39,95y me cobraron usd [números],78 luego al terminar el pago me ofrecen un pack de 5 serum en usd 29,95 y me cobran usd [números],21... Una verdadera estafa!!! quiero que se reembolse de inmediato a mi tarjeta de crédito! lo exijo!!! sino llegaré hasta las últim…
Publicado 25 de Abril
Pedí un paquete que me dijeron que costaba 37.85 dolares y me descontaron [números] dolares de mi tarjeta de crédito. Me parece una estafa, un engaño. Como van a cobrar más de lo que dicen? exijo la cancelación del pedido y el reembolso de mi dinero.
Publicado 25 de Abril
La empresa auvela, segun dicen la dueña y me extraña es claudia elena [nombre], me extraña que coloque su nombre para estafar a las personas , vendiendo productos de belleza y vendiendo promociones y cobrando otra cosa. compre una promocion por $39 dolares y me cobraron $[números] dolares el 2 de…
Publicado 24 de Abril
I want my money back!!!!! realice la compra auvela el 21 de diciembre por $33.90dlls y me realizaron un primer cargo por $[números].77 la entrega no se realizo y desde el mes de enero han seguido haciendo cargos a mi tarjeta por montos desde $9.95dlls. Y van incrementando en monto cada mes
Publicado 24 de Abril
Reembolso de mi dinero por su publicidad engañosa. Supuestamente el costo del producto era de 39 dólares y me están cobrando [números].77 dólares. Que estafa
Publicado 24 de Abril
A quien corresponda: 1.yo realice mi compra el pasado 21 de diciembre del [números], auvela realizó el cargo a mi tdc el mismo día, desde entonces aurela ha contado con el pago sin realizar la entrega, así pues desde hace 15 (quince) semanas aurela tiene el $$$$$$ y yo sigo en espera del product…
Publicado 24 de Abril
Buena tarde. quiero saber en cuánto tiempo voy a recibir el producto o cómo puedo cancelar antes del envió para que hagan el reembolso. Disculpe pero he visto malos comentarios de personas que no han recibido las cremas.
Publicado 24 de Abril
Por segunda vez, me llaman de auvela disculpandose y diciendo que enviaran el.producto y que esta vez todo saldra bien , estamos en abril han pasado casi 3 meses y aun no llega, lo peor es que responden que ellos no tienen un nuenro de rastreo envian un producto costoso por el peor medio para no pa…
Publicado 24 de Abril
Buen día, deseo hacer conocer este fraude. La publicidad afirmaba que al elegir unos productos de auvela, el valor a pagar era de 39 dólares, y en mi tarjeta me han descontado un valor de más de [números] dólares, que en pesos colombianos son alrededor de [números].[números]. Llame a la compañía. P…
Solucionado 05 de Mayo