Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Al momento de ingresar a mí cuenta personal de astropay me aparece la aplicación como cuando recién se descarga, pongo la opción "ya tengo cuenta" y me aparece para ingresar un número de teléfono registrado como "dispositivo de confianza", al ingresar el número no me llega el mensaje que me debería…
Publicado 18 de Abril
El día 17 de abril del [números] realicé 2 transferencias a las 17:50 y 17:55 horas a mercado pago y hasta el momento me sigue figurando en progreso nesecito que me solucion ese inconveniente lo antes posible.
Publicado 18 de Abril
Nesecito saber que paso con mi plata , que pase a la cuenta
Publicado 18 de Abril
No se porque motivo me llegó un gmail diciendo que me bloqueaban la cuenta sin posibilidad de abrirla jamás mientras que solo la usaba para jugar en stake y pasaba la plata desde mi mercado pago no entiendo el motivo porque me la dieron de baja
Publicado 17 de Abril
Hice una transferencia de [números] mil pesos a una cuenta, nunca me llegó la plata y por todos los medios escribí para que me solucionene y nada, me e*****ron esa plata y no sé hacen responsables
Solucionado 22 de Abril
Hace días no pudo ingresar a mi cuenta, pongo mi número de teléfono y contraseña y me dice, aprueba tu solicitud en tu dispositivo de confianza. El cual nunca llega la notificación al teléfono, pongo que perdí mi acceso, y me dicen que verifique que soy yo con un escaneo facial. Ahora viene el prob…
Publicado 17 de Abril
El día de ayer me hicieron una transferencia y todavía no la he recibido, necesito alguna respuesta a la brevedad a mi correo . Tengo foto del comprobante. Gracias
Publicado 17 de Abril
Ya se soluciono muchas gracias .
Publicado 16 de Abril
Se realiso una compra el dia 28/3 con fecha de entrega el dia 6/4 y hasta ahora no hay noticias , <a href="/la-tienda">La Tienda</a> se lava las manos
Publicado 16 de Abril
Llevo 3 días esperando una transferencia q no llego y no se ha devuelto a la otra persona tampoco no responden no dan una solución ase 3 días esty esperando una solución y nada.
Publicado 16 de Abril