Reclamo a Astropay
Al momento de ingresar a mí cuenta personal de astropay me aparece la aplicación como cuando recién se descarga, pongo la opción "ya tengo cuenta" y me aparece para ingresar un número de teléfono registrado como "dispositivo de confianza", al ingresar el número no me llega el mensaje que me debería dejar entrar a la aplicación. Cómo intenté muchas veces elegí la otra opción "perdí el acceso a mí dispositivo de confianza". Cuando apretó esa opción me sale que debo acceder con mis datos biométricos(selfie).
al sacarme la selfie se quedó cargando y no pude entrar de ninguna otra manera. Vuelvo a intentar con todos los pasos mencionados arriba y pasa lo mismo. Con la diferencia de que con datos biométricos me dice error, estamos verificando tus datos biométricos.
pero hasta cuando? ya me canse de intentar de todas las formas posibles y no hay ninguna buena atención al cliente.
espero una solución pronto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Transferí a una cuenta bloqueada
Hize hoy 1/06/26 a las 10:36 hrs una transferencia a una tienda de ropa que ya tenía agendada en mercado pago porque le compro siempre... roxana anahí pérez $[números] cbu:[números] cuit:[números] y después de transferir me dice que esa cuenta no era,que se la habí…
Incumplimiento y retencion indebida de recursos
- ticket #[números] - ya pasaron 7 días ya han 7 días desde el 23 de mayo. El dinero ya lo cobraron y lo tienen en su poder. que me digan solo que "están revisando" ya no es válido ni aceptable. según las leyes de protección al consumidor en méxico, no pueden ret…
No me regresan mi dinero y solo saben dar largas
Llevan un mes sin poder regresarme mi dinero según que el departamento se especializa y por lo pronto van 5 semanas que les es rino siempre y solo me dicen lo mismo y me piden siempre lo que ya mandé es desesperante como se quedan con mi dinero sin pretexto alguno