Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Cuando quiero ingresar con mi cuenta me pide verificación con un codigo a msj de texto, y luego un codigo al mail, cuando llego a esta instancia, el código nunca llega a mi mail, y me quedo estancado ahi sin poder ingresar a astropay con mi cuenta
Publicado 25 de Febrero
Ingrese el dinero a la cuenta y al momento de usar ,me cerraron la cuenta. solo quiero que me devuelvan el dinero
Publicado 25 de Febrero
Estimados, mi reclamo es porque estoy intentando ingresar dinero a la cuenta a través de mi tarjeta de crédito y me tira error. podrán ayudarme con este tema? aguardo su pronta respuesta. muchas gracias. saludos.
Publicado 24 de Febrero
Hola buenas tardes, el otro día me descargué la aplicación de astropay porque necesitaba ingresar fondos desde la app, me cree la cuenta y todo pero al momento de hacer el video donde hago giros con la cabeza me decía que el rostro no coincidía con el de mi dni, por lo que lo intente de nuevo, y lu…
Publicado 24 de Febrero
Saque prestamos y jugué la ruleta en 1xbt , al final en mi cuenta de astropay tenía $1.[números].[números], el asunto que me restrigieron la cuenta, pidieron un recibo de sueldo mayor a 7 millones pero yo gano [números] mil,lo mismo lo subí.. Me dicen que mi caso paso a otro sector y que se comuni…
Solucionado 25 de Febrero
Desde hace 2 días la app no me deja entrar. Me salta un error que dice que están experimentando problemas y que intente más tarde. Tengo dinero invertido ahí y me gustaría no perderlo.
Publicado 24 de Febrero
Habilitar mi cuenta
Publicado 23 de Febrero
Mande una transferencia de 70mil pesos a mi mercado pago y nunca me llegó hice el reclamo y no me devolvieron
Publicado 23 de Febrero
Hace unos meses pase 18.[números] pesos a mi cuenta de astropay, al momento de verificación de mi identidad me suspendieron mi cuenta por ser menor de edad, hoy ya no soy menor de edad y aun tengo mi cuenta suspendida , quisiera recuperar mi cuenta
Publicado 23 de Febrero
Me llego un código de verificación de astro play por whatsapp, pero yo no tengo cuenta ni pedi tal código. No quiero que estén abriendo nada a mi nombre
Publicado 21 de Febrero