Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Realicé una transferencia desde la cuenta de astropay a una cuenta de mercado pago.. me debitaron el dinero pero no llego al remitente. Y no me aparece el movimiento de la transferencia en el historial de transacciones de astropay por lo cual no puedo ni siquiera ver o descargar el comprobante para…
Publicado 27 de Febrero
Me bloquearon la cuenta, supuestamente por sospechar q incumpli el punto 11/6 de tyc sin embargo no fue así, es un error totalmente comprobable,. Sin embargo es el procedimiento "habitual " una revisión de la cuenta por el tiempo de 30 días, una locura igualmente después de transcurrido dicho tiemp…
Publicado 27 de Febrero
Hola. Tengo un inconveniente con astropay. Me piden verificar mi ingresos con recibo de sueldo y yo trabajo independiente. Necesito que me lo solucionen porque sino, no puedo seguir utilizando la billetera!
Publicado 26 de Febrero
Quisiera saber porque me bloquear mi cuenta, cuando cumplí todas las normas, quisiera hacerme otra cuenta y no me deja
Publicado 26 de Febrero
Ayer a las 10 de la noche me quise pasar plata de astro a dni y sigue en progreso, pero despues me pase un poco a otra cuenta de mp y me llego rapido
Publicado 26 de Febrero
Hice un depósito ayer a las 21 hs y ya han pasado casi 12 hs y no impacta el pago me dice en proceso y nadie sabe cómo solucionar el tema me dicen q siga esperando... Una vergüenza!
Publicado 26 de Febrero
Hice 2 transferencia y sale en progreso
Publicado 25 de Febrero
Quería recibir una transferencia de amigos que viven en europa ( españa) ingrese a mi cuenta de astropay para obtener mis datos de iban para que me realizaran una transferencia. Todo iba perfecto, me llegó la transferencia de forma instantánea. Ingreso nuevamente a mi cuenta, cuando estaba cambiand…
Publicado 25 de Febrero
Hola hace un mes me bloquearon la cuenta de astropay, me dijeron que tenía que esperar 30 días para que se vuelva a habilitar, lo cual tenía una suma de dinero importante, no solo no me solucionaron nada, sino que tampoco me responden con criterio, necesito una solución o sino derivó el reclamo en …
Solucionado 28 de Febrero
Buenas tardes! me bloquearon la cuenta de astropay sin motivo o razón alguna quisiera una respuesta
Publicado 25 de Febrero