Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola. Realice una trasferencia en astropay hacia una cuenta bancaria y figura en progreso hace tiempo, otras transferencias que realice en el mismo momento se completaron. Pero el dinero de esa transferencia no se completó y no regreso a mí cuenta tampoco
Publicado 28 de Abril
Un desastre. Me estan reteniendo mis fondos porque dicen que no demuestro mis ingresos. Les estoy mostrando mi facturación y dicen que no es valida, seguramente por desconocimiento y porque no son argentinos. Plataforma no recomendable, te congelan la cuenta y no te resuelven nada, si sos argentino…
Solucionado 05 de Mayo
Me sorprendieron la cuenta por sin ninguna razón solo le había depositado plata y me la suspendieron
Publicado 28 de Abril
Me vine de vacaciones a rio, soy de argentina, me robaron el telefono y tenia plata en astropay, tengo un telefono del trabajo donde quise descargar la app otra vez pero no puedo por que me envian un codigo al email, el cual tengo acceso pero despues un segundo codigo a mi celular, pero les indico …
Solucionado 15 de Mayo
***astropay retiene mis fondos en moneda extranjera de forma arbitraria y sin justificación*** he sido usuario de astropay, donde he cargado fondos en pesos argentinos y adquirido divisas extranjeras (usd, gbp y eur) dentro de la misma plataforma, pagando comisiones e impuestos correspondientes.…
Publicado 27 de Abril
Me pidieron mi número de teléfono para verificar que soy yo , puse mi numero, el mismo qué les figura desde hace varios años y me bloquearon mi cuenta y porque ???. Lo vuelvo a ingresar y me dicen que astropay se reserva el derecho de admision. Que devuelvan mi cuenta porque el numero es el mismo q…
Publicado 27 de Abril
Hola, mi problema con la app es que me tiene bloqueada la cuenta por averiguación de ingresos , ya mandé en reiteradas oportunidades datos que certifican de dónde provienen los fondos , que básicamente los movimientos son productos de un acuerdo bonificatorio por finalización de relación laboral en…
Publicado 27 de Abril
Me dice que no puede validar mí cuenta que está bloqueada y se reservan el derecho blabla, devuelvame mi cuenta! suplantaron mi identidad
Publicado 26 de Abril
No puedo entrar a mi cuenta me dice que mi cuenta fue bloqueado
Publicado 26 de Abril
Hola buenas tardes , tengo un problema hace un mes con astropay que se hicieron 4 pagos no autorizados cerca de las 3 de la mañana , ami me llegó un mail con un codigo , para verificar 2 veces y yo al acto me puse en contacto con astropay para avisar que estaban queriendo hacer movimientos y m hici…
Publicado 24 de Abril