Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Que tal me encuentro en florianópolis soy argentino y uso la aplicación de astropay para que me envíen dinero de argetina y usar para gastos diarios, en el dia de hoy la aplicación presentaba errores para el uso de cámara para escanear qr de pix , probé todas las soluciones posibles ya que no estab…
Solucionado 24 de Abril
Hice una transferencia desde astropay a <a href="/inviu">Inviu</a> pero me dice que fue completada y jamas vi que impactara en inviu. Necesito una respuesta. Ademas de que cuando verifico el <a href="/coelsa">Coelsa</a> id me dice que no se pudo encontrar
Publicado 24 de Abril
Hola! hoy quise ingresar en mi cuenta de astropay y me pidieron validacion de identidad. Hice selfie, puse dni, me grabe, hice todo lo que debi hacer y me dice validacion rechazada. Tengo acceso a mi telefono celular y al email registrado y sin embargo tengo mis fondos trabados. Necesito ayuda!!!
Publicado 24 de Abril
Lo que hacen en este "billetera virtual" es una locura, me retuvieron dinero y me bloquearon la cuenta, mando absolutamente todas las justificaciones de ingresos posibles y me contestan que no es válido, ya nose que más enviar, basicamente me estan robando mi dinero. Y a otros usuarios que leo por …
Publicado 23 de Abril
Al parecer cambiaron los datos de inicio de sesión de mi app y cuando pongo ingresar a mi cuenta la contraseña es incorrecta y el gmail no es mío nesecito que vuelva al correo que estaba antes ellrs lubaldo[números]@gmail.com o era ylizrivera[números]@gmail.com por favor nesecito ayuda mi última co…
Publicado 23 de Abril
Mi tarjeta visa es rechazada en todos los comercios. hasta ayer funcionaba sin problemas. en el chat de ayuda me dejan esperando indefinidamente.
Publicado 23 de Abril
Hola, al comprar me rechaza la compra me dice que "tu tarjeta fue rechazada por motivos de seguridad". Anteriormente pude realizar compras sin problemas en steam y otra página de juego online. Pero dejó de funcionar.
Publicado 23 de Abril
Estimado equipo de astropay, me comunico con ustedes para manifestar mi total disconformidad respecto a la retención injustificada de mi dinero en su plataforma. Hasta la fecha, no he recibido una explicación clara ni una solución concreta sobre esta situación, lo cual considero inaceptable. …
Publicado 23 de Abril
Me retuvieron una plata q la fui mandando de mercado pago a mí cuenta de astropay pagos q recibo por mí trabajo de mensajería y estoy inscripto desde [números] monotributo .. Y presente el monotributo y entro y me pide q cargue un comprobante.... Y no se q hacer ....
Publicado 22 de Abril
Solicité las tarjetas desde la app y aún están pendientes. Ya validé mis datos. Desde ayer que tengo este inconveniente. Desde soporte ni me responden. Necesito por favor lo resuelvan.
Publicado 21 de Abril