Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola hace más de 10 días , me depositan un dinero en la cuenta de astropay , cuando la quiero transferir me bloquearon porque dicen que tengo 2 cuentas a mi nombre con diferentes números, que ni siquiera sabia, desde entonces me la paso haciendo reclamos porque obviamente necesito mi dinero. No sol…
Publicado 21 de Agosto
Puse mal mi correo de gmail. Como hago para cambiarlo y ponerlo bien
Publicado 21 de Agosto
Mi caso es extremadamente urgente. Necesito que me liberen el dinero de mi hijo. Me dijeron que tenía 2 cuentas con mismo dni. Cuando mil veces y tengo los chat , pedí la baja de ese número y el día que me llega depósito de operación de mi hijo me bloquearon. No fue que yo infringi nada . Necesit…
Solucionado 02 de Setiembre
Ayer me bloquearon mi usuario astropay. Tengo dinero y no puedo ingresar al sitio para retirarlo. No puedo hacer nada.... Ayuda !!!!
Publicado 20 de Agosto
No aparece mi deposito ya ise el reclamo en la aplicación y no ahí respuesta
Publicado 20 de Agosto
Mi cuenta fue bloqueada, por lo que entiendo fue porque hice muchos movimientos hacia mi misma cuenta y está bien entiendo mi error, pero porfavor quisiera retirar mi dinero que quedó dentro solo eso. Si pudieran dar una solución porfavor
Publicado 20 de Agosto
Quise hacer una transferencia y me salio fallida, nunca llegó a hacerse, pero si me hizo el descuento en mi saldo
Publicado 19 de Agosto
Hola yo queria transferir 50.[números] pesos argentinos desde astropay a <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y la transferencia fue rechazada. Cuando recargo la app de astropay no me figuran los 50.[números] pesos. Se supone que al ser rechazada el dinero deberia volver a aparecerme en dicha …
Publicado 19 de Agosto
No puedo acceder a mi cuenta de astropay ya que perdí mi e-mail y ese es uno de los requisitos para ingresar. De que manera puedo recuperar mi cuenta?
Publicado 19 de Agosto
Hola estoy tratando de hacer transacciones con mi cuenta de astropay y no me deja porque me pide un recibo de sueldo de 1.[números].[números] pesos o mas. Cuando en argentina son mas de 3 sueldos minimos. En ningun momento declare que tenia ingresos de esa cantidad de plata. Espero que lo resuelva…
Publicado 19 de Agosto