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Compré un sofá en la tienda aristas y escogí personalmente el color de la tela, me llega el sofá fuera de la ciudad de el color que no escogí! me reporto con el vendedor y a su vez con atención al cliente, le he enviado todos los soporte escritos y en fotos y llevo casi dos semanas en espera de una…
Publicado 24 de Febrero
Adquiri un sofa en la sede que se encuentra en la calle [números], estanba en exhibición, prometieron limpiarlo antes de llevarlo a mi casa y no fue asi, primero incumplieron en la fecha de entrega y luego en las condiciones de entrega del producto. alegan que si solicito la devolución del diner…
Publicado 20 de Octubre
Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que he tenido como cliente. Compré todos los muebles de mi casa en su tienda, pagando al contado, y lamentablemente he tenido múltiples problemas: el pie de una silla del comedor se rompió en muy poco tiempo. el colchón se …
Publicado 08 de Agosto
Compre un sofa y no subio por la escalera, aristas cobra una penalidad por [números].[números] de gasto administrativo que el vendedor nunca advierte, aparte si se solicita la devolucion tardan entre 20 y 30 dias habiles- esto es justo ???
Publicado 09 de Julio
El 02 de mayo de [números] , compramos con mi hija un comedor y pagamos el valor total. nos enviaron las sillas mal tapizadas y el color de la tela diferente al escogido. de la mesa del comedor nos dieron la opción de escoger la pata en madera o en metal, escogimos madera la enviaron en metal …
Publicado 25 de Junio
El 02 de mayo de [números] , mi hija y yo compramos un comedor en color beige claro, la vendedora escribió en la compra dickens crudo, porque es el único color que aristas vende en esa tela, en tono algo similar pero totalmente diferente , no es el que compré. lo escogí en el muestrario de col…
Solucionado 31 de Julio
Compré unas sillas de comedor. Al poco tiempo se dañan y me dicen que no se pueden arreglar porque encontraron un error de diseño y lo cambiaron. La solución que me proponen es comprar unas nuevas. Qué pasa con las personas que compramos ese producto de pésima calidad?
Publicado 28 de Febrero
Pesima empresa. compre los muebles con dos meses de antelación, cuando los entregaron me enviaron un comedor que no compre y la cama venia con rotos en la tela. llevo mas de 12 dias intentando tener solucion y me obligaron a cambiar de referencia de comedor porque me vendieron un comedor que n…
Publicado 12 de Mayo
Compre unos muebles en aristas e incumplieron en la entrega por que los enviaron de otro color y material, pensé cosa sencilla los cambian pronto, pero se han enredado en los procedimientos internos "que disque a comité" y no han resuelto nada, en servicio al cliente no atienden bien y no resuelven…
Solucionado 07 de Enero
Compre una sala mahia. decepcionado con la calidad. rec******* para garantía y nadie se ha comunicado conmigo después de 25 días es preocupante q una compañía no tenga en cuenta el servicio al cliente. Solo se preocupan por facturar con promesas ilusas.
Publicado 25 de Julio
Compre un sofá venecia de 2 puestos y que recibí en abril de 2.[números] y con solo dos meses esta sonando cuando uno se sienta chirrea, suena la madera de la estructura del mueble, además se siente en el espaldar del sofá la madera del mueble cuando uno se sienta y le da dolor de espalda exijo …
Publicado 21 de Junio
Pésima atención en el aristas ubicado en cra. 50 #76- 45, bogotá, cundinamarca. El asesor identificado como ([números]-francisco dalel) tuvo un trato pedante y clasista, insinuando todo el tiempo que no tenía el poder adquisitivo para comprar en dicha tienda. Pésima atención, el asesor sólo se preo…
Publicado 09 de Junio
Hice una compra de un mueble para la sala, la asesoría me indicó que vendría así tal cual y que solo hacen envío a bogota. Vivo fuera de la ciudad por lo tanto pedí que una vez la mercancía llegara a bogota fuera enviaba donde vivo, pero oh sorpresa llegó mi mueble completamente roto y rayado, cuan…
Publicado 04 de Mayo
El día 29 de marzo de [números] uno de sus camiones vehículo de placas jow[números] de funza identificado con logo y publicidad de aristas muebles y accesorios, siniestro mi vehículo, el conductor realizó maniobras para intencionalmente afectar mi camioneta y se dio a la fuga no sin antes hacer u…
Solucionado 07 de Mayo
Compre dos poltronas y dos cojines el pasado 15 de enero en el aristas de la [números] en bogotá. El martes 18 llegaron solo las poltronas, en encargado dijo que los cojines llegaban en otro camión. Jamás llegaron, se reprogramo la entrega y de nuevo incumplieron. Escribi por mail, whatsapp, facebo…
Solucionado 30 de Enero
En septiembre 21 compré 2 sofás para ser entregados en diciembre, abone 1.[números].[números], me retracté de la compré un mes y medio antes de la entrega, fue todo un problema solicitar la devolución y cuándo finalmente lo hicieron, me descontaron el 25% del abono, razón gastos administrativos y l…
Publicado 25 de Enero
Hola, compré un sofá en l desde hace más de mes y medio, dicen que la entrega es un día, pero en las letras pequeñas está que pueden demorarse todo el tiempo que quieran, aparte no se puede pedir reembolso porque te cobran penalidad (así incumplan las fechas de entrega). pésimo servicio al client…
Publicado 28 de Octubre
En febrero de [números] cancele un modular antonella. El 29 de abril me lo llevaron a la casa. El 13 de mayo lo retiraron debido a que la tela presentaba descoloramiento. El 19 de julio fui a la planta de producción de aristas en fontibón para verificar el estado de la reparación encontrándome con …
Publicado 17 de Agosto
El dia 27 de febrero, compre unos muebles de sala en aristas de la calle quito, al igual que una tela para tapizar las sillas del comedor, donde el comprador se comprometió a entregarme la tela en ocho dias, pasados estos ocho dias, pasamos por la tela, pero el vendedor nos dijo que que pena que …
Solucionado 26 de Abril
Compre un sofa hace 2 meses , me lo entregaron el 26 de marzo del presente año, han transcurrido 18 días, la tela ya presenta arrugas y bolsas en los brazos, me ofrecieron una tela de alta calidad y durabilidad y pague un excedente por esta calidad de tela, no realizaron el control de calidad para …
Publicado 19 de Abril