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Error al ingresar

Hola, buenas tardes. Quería hacer una consulta acerca de que ayer 15/12 quise entrar a mi cuenta de progresar para inscribirme a la beca de nivel obligatorio para mayores de 16/17. Y me dice que la el nombre de usuario está incorrecto igual que la contraseña. Pero son los mismos datos que me dan cuando pongo "olvidé mi contraseña" y no sabría que poder hacer. Y por eso quiero saber alguna respuesta de su parte. Muchas gracias

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