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Buen dia; el 4 de junio compre un celular huawey y5 [números], y han pasado 5 días y no llega, en el seguimiento del pedido dice pendiente de estado y fue enviado por coordinadora mercantil, por favor me colaboran con el tema. Q sucede con los tiempos de entrega, eso baja la calidad en la compra d…
Solucionado 11 de Junio
Buenas noches mi nombre es martha janeth lesmes identificación [números] yo le hice el favor ami hija por medio de mi credito 20minutos de alkosto de sacar unas cosas a este almacen ya mencionado ella no pudo pagar a tiempo algunas obligaciones... yo cancele las cuotas en el plazo, quepor medio…
Publicado 08 de Junio
Cordial saludo, el pasado 01 de junio realicé una compra en el almacén que queda ubicado en la ciudad de cali por vía internet para q mi pedido fuese entregado en esa misma ciudad pero a la fecha no he recibido respuesta positiva no negativa ya q cuando me comunico siempre me dicen algo diferente, …
Solucionado 10 de Junio
Realizamos la compra de dos (2) televisores lg, nos incluyeron un seguro que no se deseaba adquirir, el asesor nos afirmó que el seguro era obligatorio adquirirlo o de lo contrario no se podía llevar el control mágico, después averiguamos en el almacén y nos comentan que era mentira que el segur…
Solucionado 15 de Junio
Estimados señores compré un tv de 65" a mediados de mayo [números] según factura [números] la cual no me ha llegado y me lo uedaron de entregar día jueves 21- [números] pero se apareció en señor transportador henry gutierrez gonzalez el día viernes a las 8:50 pm para la entrega del mismo segun seg…
Publicado 01 de Junio
El 18 de mayo recibí un mail indicando el paso a paso para hacer efectiva una garantía extendida y obtener de nuevo mi producto, en la información dice que el proceso de facturación se demora entre 1 y 5 días hábiles, encuentro que hoy 31 de mayo aún no se ha realizado el trámite. Hasta hoy logré c…
Solucionado 12 de Junio
Buenos días. El día 17 de mayo de [números], compré en alkosto una arrocera, vía internet, con el compromiso que me la entregaban a más tardar en 4 días. Hoy 29 de mayo no me la han entregado. Si en dos días más no me la entregan por favor me devuelvan el dinero.
Solucionado 29 de Junio
Buenas estoy desde hace días esperando mi compra la cual lo realice el día 22 de mayo y es la hora y nadie me dice porque no ha llegado estoy llamando a la líneas de atención pero no responden por favor necesito una respuesta a esto
Solucionado 14 de Junio
Compre un colchón el 11 de mayo quedaron q en 10 días seguro lo hacían llegar. Hicimos el reclamo de por q aún no ha llegado el colchón ya q se cumplieron 15 días la respuesta del vendedor fue q entonces esperábamos o nos devolvía el dinero. Dijeron q con seguridad para el martes 26 de mayo y aun n…
Publicado 26 de Mayo
Hola buenas tardes solicito me devuelvan el dinero que gaste comprando una tablet puesto que me salio en mal estado la envié al centro de reparación y volvió a fallar de nuevo en el momento de la entrega y al volverla a dejar para reparar me la en tregaron supuestamente arreglada y volvió a dañarse…
Solucionado 26 de Junio