Reclamo a Alkosto
Buenas estoy desde hace días esperando mi compra la cual lo realice el día 22 de mayo y es la hora y nadie me dice porque no ha llegado estoy llamando a la líneas de atención pero no responden por favor necesito una respuesta a esto
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Anne, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
01 de Junio a las 16:40 hs.
Anne A
Lo que sucede es que llevo varios días que supuestamente es la dirección ahora me piden que mande todo mis datos a un correo que inmediatamente me bloquea los mensajes entonces realmente no me soluciona el pedido era entregado el día 28 y salen que la dirección no es correcta entonces el problema es aya ustedes con su despacho por favor verifique es una capuccinera oster
01 de Junio a las 16:46 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Anne, entendemos tu molestia por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos a tu mensaje
01 de Junio a las 16:56 hs.
Anne A
Ya lo hice estoy esperando su respuesta y aparte envíe mi datos a un correo sugerencia espero respuesta pronto gracias
02 de Junio a las 9:50 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Anne, por favor cuéntanos por que red social nos enviaste tus datos para poder darle trámite a tu caso. Quedamos atentos a tu mensaje
08 de Junio a las 11:49 hs.
Anne A
solución recibida:
Bueno después de dias por fin me llegó todo por una mala información que tuvieron pero gracias adiós todo solucionado
14 de Junio a las 19:38 hs.