Reclamo a Alkosto
Realizamos la compra de dos (2) televisores lg, nos
incluyeron un seguro que no se deseaba adquirir, el asesor nos afirmó que el seguro era obligatorio adquirirlo o de lo contrario no se podía llevar el control mágico, después averiguamos en el almacén y nos comentan que era mentira que el seguro fue obligatorio llevarlo.
solicitamos la devolución del dinero de los dos seguros, ya que nos mintieron o nos hicieron publicidad engañosa.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Wilfredo, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
05 de Junio a las 20:55 hs.
Wilfredo B
No me han dado respuesta aún, quiero saber que correo para poder información.
09 de Junio a las 16:38 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Wilfredo, puedes escribirnos a sugerencias*alkosto.com y con gusto atenderemos a tu solicitud. ¡Saludos!
09 de Junio a las 17:46 hs.
Wilfredo B
solución recibida:
Muy bien
15 de Junio a las 21:00 hs.