Reclamo a Alkosto
Cordial saludo, el pasado 01 de junio realicé una compra en el almacén que queda ubicado en la ciudad de cali por vía internet para q mi pedido fuese entregado en esa misma ciudad pero a la fecha no he recibido respuesta positiva no negativa ya q cuando me comunico siempre me dicen algo diferente, solicito amablemente mi pedido con urgencia y una retribución por el incumplimiento y daños causados ya que se necesitaba para el día jueves 4 de junio como lo indica la página por tiempo de entrega
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Octavio, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
05 de Junio a las 20:56 hs.
Octavio M
solución recibida:
Gracias
10 de Junio a las 12:01 hs.