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Hola buena tarde, mi nombre es [nombre] , solicito por favor me colaboren con una copia de la factura de compra, de un televisor que compre con ustedes en alkosto cali ¿que debo hacer? número de factura :[números] fecha: [números]/09/14 c…
Solucionado 10 de Febrero
Buenas tardes. en diciembre del [números] compre un televisor kalley de 43 pulgadas. El cual me vendieron con garantía de 2 años. La cual se estaría venciendo en diciembre del [números]. el televisor de repente se quedo con la pantalla rayada y no se deja ver nada. agradezco mucho hacerme llegar…
Publicado 09 de Febrero
Mala calidad del dispositivo, bateria inestable, se quemo la bateria del telefono celular y se inflo mala calidad, quiero saber si tiene solucion con garantia
Publicado 08 de Febrero
El 08 de enero de [números] pagué un celular samsung a21s pero es un celular muy malo, me llegó el 12 de enero del presente año y desde el primer instante en que se usó el celular éste falló. Falla el táctil del celular. ahora bien lo llevé al alkosto y quería pasarlo por no satisfacción porque la…
Publicado 02 de Febrero
Manifiesto mi inconformidad por la calidad del celular producto [números] Nokia 1.4 32 gb el cual se compró el pasado 21/12/21 y empezó a tener fallos en todo el funcionamiento, se llevó por garantía con la empresa y me lo entregaron hasta el 28/01/22, arreglo que duro menos de 3 días ya que el equ…
Publicado 01 de Febrero
Solicito una copia de una factura electronica, de una compra que se realizo el 20 de noviembre del [números] por un monto de $3,[números],[números], por favor a nombre de milena grijalba .con cc 52,[números],[números]. la compra se realizo en el alkosto de la [números], esto con el fin de legalizar…
Solucionado 05 de Febrero
Hice una compra en línea de un teléfono celular el día el día 27 de enero el pago se hizo por pse daviplata, me confirmaron la transacción por correo electrónico y una hora después me llega otro correo de parte de alkosto dónde me dice que el pedido fue cancelado por no pago a hora no tengo el pr…
Solucionado 14 de Febrero
Quisiera solicitar copia de factura a nombre de [nombre] con cc. 87.[números].[números] de ipiales para dar tramite a una denuncia por hurto de celular comprado en alkosto ya que la que tengo no esta muy legible. compra realizada el 19/04/[números] articulo: celular xiaomi 9s no. De pedido es […
Solucionado 29 de Enero
El 04/06/[números] compré en alkosto pereira un celular vivo y51 y activé el seguro con sura. Tuve un accidente en bicicleta qu ocasionó daño a mi celular, por lo cual me comunique con sura para validar cómo hacer el proceso, envié mi celular de acuerdo a lo indicado y en una de las llamadas cuando…
Publicado 25 de Enero
Buenos días es que compre un portátil del año pasado un acer lo compre el 07/01/[números] y el comp***dor esta fallando el excel que debo hacer para la garantía si no tengo la factura no la encuentro, mi nombre es karen alejandra [nombre] cel [números]
Publicado 25 de Enero