Reclamo a Alkosto
Buenas tardes.
en diciembre del [números] compre un televisor kalley de 43 pulgadas. El cual me vendieron con garantía de 2 años. La cual se estaría venciendo en diciembre del [números].
el televisor de repente se quedo con la pantalla rayada y no se deja ver nada.
agradezco mucho hacerme llegar la factura para hacer efectivo la garantía de este producto.
ricardo josé becerra galvis
cc: [números]
número de pedido: [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ricardo puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
09 de Febrero a las 10:01 hs.
Comentar
paula A
hola buenas noches compre un tv marca kalley salio con defecto de fabrica lleva 3 arreglos y que problema para que lo cambien en verdad me parece un mal servicio no recomiendo para nada esa marca
17 de Marzo a las 21:47 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Paula sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
21 de Marzo a las 16:59 hs.
Comentar