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Necesito la solución urgente y mi juego de comedor

Compre un juego de comedor el 1 de noviembre, el pago fue acreditado de inmediato a través de visa, y me enviaron por mail el cupón, en este dice que debo hacer la reserva y que vence en 45 días. Llame un montón de veces y me atiende la contestadora o suena hasta que se corta la llamada, he mandado un montón de mail para hacer mi reserva y todavía no obtengo ninguna respuesta.

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